El servicio de contestación de Upfirst para pequeños negocios se asegura de que las llamadas sean contestadas profesionalmente a cualquier hora del día o la noche, 24/7, y captura la información que necesitas.
"With Upfirst, someone who would’ve been on hold now gets help right away. Whether they just want to know the exam fee or refill a prescription, the AI can handle it. Clients love that."
"We’re often busy with pets and can't always get to the phone. Now every call gets answered and we get a clear summary so we can respond fast."
"Your AI, she’s amazing. She sounds great and is very responsive. Residents love it because they feel heard, and prospects get the information they need right away."
"Upfirst fit our non-profit's budget and ended up giving us more flexibility and control over calls than we got with our previous answering service."
Introducción
Ya sea que seas un abogado independiente o un negocio de catering ocupado, no puedes permitirte perder tus llamadas. Los clientes odian llegar al buzón de voz, y a ti no te gusta perder oportunidades.
Según las estadísticas de reseñas en línea, el 37% de las reseñas negativas provienen de mala comunicación. Pero estar disponible las 24 horas es difícil. El personal de recepción puede estar ocupado con otras tareas, o simplemente almorzando. Puede que no seas lo suficientemente grande para dedicar el personal administrativo necesario, o simplemente no quieras manejar la complejidad de un servicio de contestación telefónica.
El servicio de contestación telefónica de Upfirst se asegura de que cada llamada sea contestada mientras tú diriges y haces crecer tu negocio. Es fácil de configurar y está diseñado para ser accesible para pequeños negocios, sin importar tu industria.
Configuración rápida y fácil
Así es como puedes comenzar con tu servicio de contestación con recepcionista virtual y contestar cada llamada entrante.
Regístrate para una prueba gratuita con nuestro servicio de contestación. Luego, puedes elegir la voz de tu agente IA, configurar un saludo de bienvenida e ingresar los detalles sobre tu negocio.
Nuestro servicio de contestación telefónica puede hacer más que solo atender llamadas. También puedes conectarlo a tu sistema de agendamiento o CRM y hacer que cree citas automáticamente o registre información de clientes. Igual que una recepcionista externalizada. Solo que más rápido, porque es IA.
Es fácil entrenar nuestro servicio de contestación. Una vez que le hayas dado instrucciones sobre cómo quieres que conteste las llamadas, llámalo y pruébalo. Generalmente recomendamos algunas llamadas de práctica para ajustar las respuestas. Al igual que un servicio de contestación con personas, querrás proporcionar guías para las diferentes cosas que preguntan tus llamantes. Así puedes estar tranquilo sabiendo que tu IA solo proporcionará información aprobada.
¿Listo para lanzar tu servicio de contestación con IA? Simplemente redirige tus llamadas a nuestro servicio de contestación y disfruta del tiempo extra que tendrás ahora que no tienes que estar pegado al teléfono.
Nuestro servicio de contestación para negocios te enviará automáticamente resúmenes de llamadas fáciles de leer. Incluso puedes escuchar la grabación dentro de tu panel de control. Y si prefieres que las llamadas importantes se redirijan a ti, también puedes hacerlo.
Con nuestro servicio de contestación en vivo, puedes ofrecer una mejor experiencia al cliente por menos dinero. Funciona con IA, lo que significa que es más accesible y aprende rápido.
Captura cada llamada. Noches, fines de semana y días festivos, para que nunca pierdas un cliente potencial ante la competencia.
Deja que tu recepcionista con IA agende citas y consultas directamente en tu calendario para que puedas enfocarte en dirigir tu negocio.
Filtra a las personas que llaman con preguntas personalizadas para que solo inviertas tiempo en prospectos listos para avanzar.
Atiende a personas que hablan inglés, español y otros idiomas en su idioma preferido para llegar a más clientes en tu comunidad.
Enruta llamadas a la persona o departamento correcto automáticamente para que los clientes obtengan respuestas sin dar vueltas.
Configura flujos de llamadas personalizados para diferentes situaciones, y actualízalos al instante según cambien las necesidades de tu negocio.
Envía automáticamente enlaces útiles por mensaje de texto a las personas que llaman durante la llamada para mantenerlas comprometidas.
Maneja picos de llamadas durante períodos ocupados para que cada persona que llame reciba un saludo profesional en lugar de un buzón de voz.
Filtra automáticamente las llamadas automáticas y de telemarketing para que solo atiendas consultas reales de clientes.
Captura mensajes detallados con las necesidades de quien llama, plazos e información de contacto, entregados directamente a tu bandeja de entrada.
Recibe un resumen rápido de cada llamada por mensaje de texto o correo electrónico para que puedas priorizar seguimientos de un vistazo.
Escala tu plan hacia arriba o hacia abajo según evolucione tu negocio, con facturación mensual y sin compromiso.
Sincroniza los detalles de las personas que llaman y prospectos directamente a tu CRM a través de Zapier para que puedas omitir la entrada manual de datos y hacer seguimiento más rápido.
Con un servicio de contestación en vivo, obtienes disponibilidad 24/7, soporte bilingüe, toma de mensajes, agendamiento de citas, además de filtrado de llamadas y redirección.
Cada llamada perdida es una oportunidad perdida. Un nuevo cliente, una reserva, una venta. Upfirst contesta cada llamada, de día o de noche, para que nunca pierdas negocio solo porque no pudiste llegar al teléfono. Sin buzón de voz, sin "disculpa, no pudimos atenderte". Solo cada persona atendida, incluso a las 2 a.m.
No más llamadas perdidas misteriosas. No más buzones de voz largos sin la información que realmente necesitas. Upfirst obtiene la información correcta de cada persona que llama (nombre, número, qué necesitan) y te envía un resumen limpio que puedes revisar en segundos. Siempre sabrás exactamente quién llamó y por qué.
Cuando las personas que llaman están listas para agendar, Upfirst lo maneja en el momento. Sin ir y venir, sin demoras. Conéctalo a las herramientas que ya usas o envía a las personas un mensaje de texto durante la llamada con un enlace a tu calendario. Tú te mantienes enfocado en tu trabajo mientras tu agenda se llena sola.
No todas las llamadas necesitan tu atención de inmediato, pero algunas sí. Establece las reglas sobre qué llamadas se redirigen a ti, y Upfirst se encarga del resto. Prospectos importantes y clientes VIP te contactan directamente. Todo lo demás es atendido por tu servicio de manejo de llamadas para que puedas mantenerte en la zona.
La mayoría de los servicios de contestación pueden tomar un mensaje. Eso es todo. Upfirst realmente conoce tu negocio: tus servicios, tus horarios, tus precios, tus preguntas frecuentes. Puede ayudar a las personas que llaman como lo haría un excelente empleado de recepción. Menos llamadas de vuelta para ti, y una mejor experiencia para las personas que se comunican.
Integraciones
Conecta tu recepcionista con IA a las herramientas que tu negocio ya usa.
A quién servimos
En Upfirst, el servicio de contestación no es tu recepcionista virtual promedio. Funciona con IA, así que aprende los detalles de cualquier industria rápidamente. Puedes tenerlo funcionando en minutos, y se vuelve más inteligente sobre tu negocio con cada llamada.
¿Tienes una pregunta sobre nuestro servicio de contestación que no está respondida aquí? Ponte en contacto con nuestro equipo.
¿Cuánto cuesta su servicio de contestación?
Nuestro servicio de contestación tiene precios simples y transparentes sin cuotas de instalación ni contratos a largo plazo. Puedes probarlo gratis por 14 días. Los planes comienzan en $24.95 por mes para 30 llamadas, $59.95 por mes para 90 llamadas, $159.95 por mes para 300 llamadas, y $299 por mes para 600 llamadas. Cada plan incluye acceso completo a las funciones de recepcionista virtual de Upfirst, enrutamiento de llamadas y flujos de manejo de llamadas.
¿Cómo configuro su servicio de contestación?
Comenzar es rápido. Después de iniciar tu prueba gratuita, personalizarás el saludo del agente IA y elegirás su voz. Luego, agregarás información sobre tu negocio en la Base de Conocimiento de la IA y cualquier regla para manejar llamadas. Si lo necesitas, puedes configurar reglas de transferencia de llamadas, agendamiento o envío de mensajes de texto. Prueba algunas llamadas para asegurarte de que todo suene como deseas, y luego actívalo redirigiendo las llamadas de tu teléfono de negocio existente a tu agente de Upfirst.
No quiero cambiar mi número de teléfono de negocio. ¿Tengo que cambiarlo?
Puedes conservar tu número de teléfono de negocio existente sin problemas. Cuando te registres, elegirás un número de teléfono para tu agente de Upfirst, y luego simplemente configura la redirección de llamadas con tu proveedor de telefonía para que las llamadas sean redirigidas y contestadas por tu recepcionista.
¿Puede Upfirst agendar citas en mi calendario?
Sí. Upfirst puede agendar citas a través de Google Calendar o Outlook, enviar por mensaje de texto un enlace a tu página de reservas, o recopilar datos de contacto para que puedas hacer seguimiento y confirmar horarios después.
¿Cómo maneja Upfirst las llamadas de spam?
Upfirst filtra automáticamente las llamadas de spam y no deseadas. Nunca se te cobra por llamadas de spam, llamadas cortas, colgadas rápidas o llamadas que duran menos de 15 segundos.
¿El servicio de contestación de Upfirst soporta múltiples idiomas?
Sí. Upfirst puede hablar y entender más de 30 idiomas. Puede cambiar de idioma automáticamente cuando detecta lo que habla la persona que llama, y puede traducir las transcripciones de llamadas a tu idioma preferido.
¿Puedo usar Upfirst solo para algunas llamadas, como fuera de horario o desbordamiento?
Sí. Muchos negocios usan Upfirst estrictamente para soporte fuera de horario o como un servicio de contestación de desbordamiento durante momentos ocupados. Tú controlas cuándo las llamadas se envían a Upfirst a través de reglas simples de enrutamiento con tu proveedor de telefonía.
¿Puede su servicio de contestación transferir llamadas?
Sí. Upfirst ofrece transferencias de llamadas basadas en las reglas que tú configures. Puedes establecer en qué escenarios una llamada debe transferirse a ti o a alguien más de tu equipo, y crear un horario de transferencia para que las llamadas no se transfieran a ti en medio de la noche. Upfirst también puede transferirte solo llamantes reales y evitar que las llamadas de spam o ventas te lleguen.
Sé de los primeros en probar Upfirst, un servicio de contestación virtual con IA que contesta el teléfono por ti. ¡Pruébalo gratis hoy!
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