El servicio de contestador de Upfirst para pequeñas empresas garantiza que las llamadas se respondan de manera profesional en cualquier momento del día o de la noche (24 horas al día, 7 días a la semana) y captura la información que necesita.
"With Upfirst, someone who would’ve been on hold now gets help right away. Whether they just want to know the exam fee or refill a prescription, the AI can handle it. Clients love that."
"We’re often busy with pets and can't always get to the phone. Now every call gets answered and we get a clear summary so we can respond fast."
"Your AI, she’s amazing. She sounds great and is very responsive. Residents love it because they feel heard, and prospects get the information they need right away."
"Upfirst fit our non-profit's budget and ended up giving us more flexibility and control over calls than we got with our previous answering service."
Introducción
Ya sea que sea un abogado independiente o un negocio de catering ocupado, no puede darse el lujo de perder sus llamadas. De acuerdo con estadísticas de reseñas en línea, el 37% de las críticas negativas provienen de una mala comunicación. Pero estar ahí las 24 horas del día es difícil. El personal de recepción puede estar ocupado con otros trabajos o simplemente salir a almorzar. Es posible que no seas lo suficientemente grande como para dedicar el personal administrativo necesario, o simplemente no quieras gestionar la complejidad de gestionar un servicio de contestador telefónico.
El servicio de contestador telefónico basado en inteligencia artificial de Upfirst garantiza que se respondan todas las llamadas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Incluso puede hacer preguntas a la persona que llama para recopilar la información que necesita. Como ventaja adicional, nuestro servicio de contestador telefónico sabe tanto sobre su negocio como un empleado capacitado por expertos, y todo ello a la fracción de un servicio de contestador telefónico externo típico.
Configuración rápida y sencilla
Te mostramos cómo empezar con tu servicio de contestador virtual de recepcionista y responder a todas las llamadas entrantes.
Crea una cuenta con nuestro servicio de contestador de llamadas. Tendrás la opción de conectar tu número de teléfono o seleccionar uno nuevo. A continuación, podrás elegir la voz de tu agente de IA, configurar un saludo de bienvenida y rellenarlo con los detalles de tu empresa.
Nuestro servicio de contestador de llamadas puede hacer más que solo atender llamadas. También puede conectarlo a su sistema de programación o CRM y hacer que cree citas automáticamente o registre la información de los clientes. Al igual que una recepcionista subcontratada, solo que más rápido, porque se basa en la inteligencia artificial.
Es fácil entrenar nuestro servicio de contestador de llamadas basado en inteligencia artificial. Una vez que le hayas dado información sobre cómo te gustaría que respondiera a las llamadas, llámalo y pruébalo. Por lo general, recomendamos unas cuantas llamadas de práctica para afinar las respuestas. Al igual que un servicio de contestador de llamadas basado en humanos, querrás proporcionar un guion y directrices sobre qué decir si la persona que llama hace preguntas inesperadas. De este modo, puedes estar seguro de que tu IA solo proporcionará información aprobada.
Esta es la parte divertida. Pon en marcha tu servicio de contestador y disfruta del tiempo extra que tendrías ahora sin tener que estar pegado al teléfono.
Con Upfirst, siempre estarás al tanto. Nuestro servicio de contestador empresarial le enviará automáticamente un resumen fácil de leer con los detalles de la llamada. Incluso puedes escuchar la grabación en tu panel de control. Y si prefieres que se te desvíen las llamadas importantes, también puedes hacerlo.
Con nuestro servicio de contestador en vivo, puede ofrecer una mejor experiencia al cliente por menos dinero. Está impulsado por inteligencia artificial, lo que significa que es más asequible y aprende rápidamente.
A diferencia de la mayoría de los servicios de contestador, Upfirst es asequible, incluso para las pequeñas empresas. Como nuestro servicio de contestador funciona con inteligencia artificial, podemos ofrecerlo a un precio más bajo que el de las recepcionistas virtuales tradicionales.
Cuando utilizas un servicio de contestador, las llamadas de tus clientes se contestan en el primer timbre. Pueden ayudarte de inmediato, a diferencia de dejar un mensaje de voz. Es más barato para usted y mejor para su negocio.
Algunas empresas intentan administrar un servicio de contestador interno con empleados fraccionados, pero esto rara vez funciona para brindar un servicio de alta calidad debido a la falta de atención y a la disponibilidad insuficiente.
Incluso si inviertes en personal a tiempo completo para atender los teléfonos, no puedes estar seguro de que todas las llamadas serán atendidas. Nuestro servicio de contestador puede atender varias llamadas a la vez, por lo que no queda ninguna pista pendiente.
No tiene que conformarse entre un costoso servicio de contestador fuera del horario de atención o contestar el teléfono usted mismo. Upfirst es una forma rentable de responder a las llamadas de los clientes día y noche.
El uso de un servicio dedicado que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender las llamadas de manera oportuna y con una buena voz contribuye a la presentación y reputación profesionales de su empresa.
Con un servicio de contestador en vivo, tienes disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana soporte bilingüe, toma de mensajes, programación de citas, más detección de llamadas y reenvío.
Nuestro servicio de contestador empresarial le permite atender a los clientes incluso fuera del horario laboral habitual, sin tener que contratar a una empresa costosa para que atienda las llamadas por usted. Solo tienes que conectar tu número de teléfono, entrenar tu inteligencia artificial y configurarla para que empiece a responder llamadas sin importar la hora o el día. Tus clientes nunca serán enviados a mensaje de voz otra vez.
¿Alguna vez has visto una llamada perdida sin mensaje? O, lo que es peor, ¿has escuchado alguna vez un mensaje de voz largo al que le faltan todos los detalles importantes que necesitas? Dígale a nuestro servicio de contestador telefónico para pequeñas empresas, basado en inteligencia artificial, qué información necesita recopilar de las personas que llaman y él la recopilará por usted. Recibirás un correo electrónico rápido y fácil de leer con los detalles.
Upfirst hace más que solo responder llamadas. Piense en ello como un recepcionista virtual servicio que puede tomar mensajes, transferir llamadas e incluso programar citas. Todo lo que tiene que hacer es conectarlo al software que ya usa.
En el caso de clientes potenciales o clientes importantes, tal vez quieras coger el teléfono tú mismo. No hay problema. Regala nuestro servicio de gestión de llamadas para pequeñas empresas, los criterios para desviar una llamada telefónica y seguirá sus instrucciones. De esa manera, puede administrar su negocio sabiendo que solo las llamadas importantes le servirán.
La mayoría de los servicios de contestador para pequeñas empresas no saben casi nada sobre su empresa. Claro, pueden aceptar un mensaje, pero eso es todo lo que pueden hacer. Con Upfirst, puedes alimentar a los Asistente telefónico con IA sus materiales de capacitación, sitio web, folletos y preguntas frecuentes. Cuanto más sepa sobre su empresa, más útil puede resultar.
A quién servimos
En Upfirst, el servicio de contestador de llamadas no es el de una recepcionista virtual común. Está impulsado por la inteligencia artificial, por lo que aprende rápidamente los entresijos de cualquier industria. Puede ponerlo en funcionamiento en cuestión de minutos y, con cada llamada, se vuelve más inteligente para su negocio.
Have a question about our answering service that isn't answered here? Get in touch with our team.
¿Con qué rapidez puedo configurar el servicio de contestador de restaurantes de Upfirst?
La mayoría de los propietarios de restaurantes ponen en funcionamiento nuestro servicio de contestador telefónico en menos de una hora.
How do I set up your answering service?
Getting started is quick. After you start your free trial, you'll customize the AI agent's greeting and choose its voice. Then, you'll add some information about your business in the AI's Knowledge and add any rules for handling calls. If you need, you can set up call transferring, scheduling, or text sending rules. Test some calls to make sure everything sounds just the way you like, and then go live by forwarding calls from your existing business phone to your Upfirst agent.
I don't want to change my business phone number. Do I have to change it?
You can absolutely keep your existing business phone number. When you sign up, you'll choose a phone number for your Upfirst agent, and then simply set up call forwarding with your phone provider so that calls are forwarded to and answered by your receptionist.
Can Upfirst schedule appointments to my calendar?
Yes. Upfirst can book appointments through Google Calendar or Outlook, text callers a link to your booking page, or collect contact details so you can follow up and confirm times later.
How does Upfirst handle spam calls?
Upfirst automatically filters spam and unwanted calls. You are never charged for spam calls, short calls, quick hang ups, or calls that last less than 15 seconds.
Does Upfirst's answering service support multiple languages?
Yes. Upfirst can speak and understand more than 30 languages. It can switch languages automatically when it detects what the caller is speaking, and it can translate call transcripts into your preferred language.
Am I able to use Upfirst just some phone calls, like after hours or overflow?
You can. Many businesses use Upfirst strictly for after hours support or as an overflow answering service during busy times. You control when calls are sent to Upfirst through simple routing rules through your phone provider.
Can your answering service transfer calls?
Yes. Upfirst offers call transfers based the rules that you set up. You can set what scenarios a call should transfer to you or someone else on your team, and create a call transferring schedule so calls aren't transferred to you in the middle of the night. Upfirst can also transfer only real callers to you, and prevent spam or sales calls from reaching you.
Sé uno de los primeros en probar Upfirst, un servicio de contestador virtual con tecnología de inteligencia artificial que contesta el teléfono por ti. ¡Pruébelo gratis hoy mismo!
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