Servicios de respuesta para empresas de remolque
Mantenga contentos a los clientes que viajan en carretera con nuestro servicio de contestador de grúas con tecnología de inteligencia artificial.
Pruébalo gratis
Servicio de contestador para empresas de grúas
Vuelva a lo que importa: remolcar vehículos, no perder llamadas. Los conductores varados necesitan ayuda rápidamente, y las llamadas perdidas pueden provocar la pérdida de clientes y la frustración de los clientes. El personal tradicional no siempre puede garantizar una cobertura ininterrumpida, lo que deja a tu empresa vulnerable durante las noches, los fines de semana y los días festivos.
De Upfirst servicio de contestador cierra esa brecha, capturando cada llamada y gestionando sus solicitudes con la profesionalidad y la capacidad de respuesta que aprecian escuchar después de una colisión repentina o un problema con el carburador. Su configuración es fácil y completamente personalizable. Deje que los conductores de grúas se concentren en lo que más importa: hacer que los clientes vuelvan a la carretera.
Descubra cómo los propietarios de empresas de remolque están recuperando su tiempo con nuestro servicio de contestador profesional.
Los clientes que necesitan un remolque suelen encontrarse en situaciones urgentes. En lugar de esperar o recibir mensajes de correo de voz, nuestro servicio de contestador puede tomar mensajes o conectar rápidamente a los conductores con la ayuda que necesitan, lo que reduce los tiempos de espera y garantiza que los clientes se sientan bien atendidos.
Nuestro servicio de respuesta de IA está diseñado para gestionar llamadas en grandes volúmenes, incluso durante las horas punta. Ya sea que se trate de un fin de semana ajetreado o de una oleada inesperada de llamadas, nuestro servicio garantiza que ninguna llamada quede sin respuesta.
Con la posibilidad de conectarse directamente con los conductores de guardia, nuestro Asistente telefónico con IA puede enviar ayuda en tiempo real, asegurándose de que estás ahí para los clientes en situaciones de emergencia. Fiable y con capacidad de respuesta, es una solución ideal para operaciones de remolque rápidas.
Las respuestas rápidas y amistosas tienen un impacto real. Interactuar rápidamente con los clientes genera confianza y reputación, lo que se traduce en más negocios y referencias. Al tener disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mejoras la experiencia de tus clientes y les demuestras que valoras su tiempo.
En Upfirst, respondemos las llamadas por ti para que puedas concentrarte en ayudar a tu próximo cliente desatendido. Con una disponibilidad ininterrumpida, nos aseguramos de que todos los conductores que llamen reciban la atención que necesitan y nunca los envíen a mensaje de voz otra vez.
Con un soporte ininterrumpido, siempre estará abierto al público. De día o de noche, nuestro servicio de contestador recibe llamadas, responde a las preguntas de los clientes y garantiza la inmediatez despachando cuando más se necesita. Para las compañías de remolque, esto significa un servicio confiable las 24 horas del día, que brinda tranquilidad tanto a usted como a sus clientes.
Las llamadas perdidas significan negocios perdidos. Nuestro servicio reenvía automáticamente las llamadas urgentes directamente a un conductor disponible, para que pueda responder rápidamente a las emergencias sin demora. Reenvío de llamadas garantiza que sus clientes reciban la ayuda rápida y confiable que esperan, sin importar la hora del día.
Evite confusiones y despachos perdidos con la programación de guardia. Nuestro servicio de contestador gestiona la disponibilidad de tus conductores y envía las llamadas a la persona adecuada en función de quién esté de servicio. De esta forma, tu equipo sabe exactamente quién se ocupará de la próxima llamada, lo que aumenta la eficiencia y reduce el tiempo de inactividad.
Nuestra recepcionista de IA es más que un simple servicio de respuesta; es un miembro de su equipo virtual. Nuestra IA, que se capacita rápidamente para conocer las características específicas de su empresa, como los servicios, los horarios, las ubicaciones y las preguntas frecuentes, puede despachar, desviar llamadas y programar la asignación de conductores, lo que brinda a los clientes respuestas precisas y una asistencia rápida.
Brinde un servicio excepcional a un público más amplio con nuestro soporte bilingüe. Nuestro servicio de contestador se comunica con los clientes que hablan inglés y español, reduciendo las brechas lingüísticas para garantizar que todas las personas que llaman se sientan comprendidas y valoradas. Amplíe aún más su alcance en carretera y genere confianza en su comunidad.
Mantén el control de tus operaciones con resúmenes detallados de llamadas enviados directamente a tu equipo. El resumen de cada llamada proporciona un desglose claro de lo que necesitaba la persona que llamó, las medidas adoptadas y cualquier seguimiento necesario. Esta función le ayuda a mantener una visión general organizada, de modo que ningún detalle pase desapercibido.
Configuración rápida y sencilla
Conecta tu línea comercial actual, personaliza la forma en que gestionamos tus llamadas de despacho y deja que nos encarguemos en 15 minutos. No se necesitan configuraciones complicadas ni equipos nuevos.
Crea tu cuenta Upfirst en cuestión de minutos. Conecta el número de teléfono actual de tu empresa de grúas u obtén un número nuevo dedicado a tu recepcionista virtual basada en inteligencia artificial.
Ingresa la información sobre tus servicios de remolque, las horas de operación y las solicitudes comunes de los clientes. Crea guiones personalizados que se adapten a diferentes situaciones, como la asistencia en carretera, las infracciones de estacionamiento o los traslados de vehículos desde el taller de reparación. Por lo general, recomendamos unas cuantas llamadas de práctica para afinar las respuestas. Usa esta información para actualizar la base de conocimientos de tu IA, editar guiones y optimizar cualquier proceso de gestión de llamadas
Inicie el servicio de contestador de su empresa de grúas haciendo clic en «activar». Su asistente de inteligencia artificial gestionará inmediatamente las llamadas, capturará clientes potenciales y responderá las llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Revisa los resúmenes de las llamadas, las transcripciones de las llamadas y las grabaciones para comprender cómo la IA gestiona las llamadas.
¿Tiene alguna pregunta sobre nuestro servicio de contestador que no está respondida aquí? Ponte en contacto con nuestro equipo.
¿Cómo gestiona el servicio de respuesta las llamadas de asistencia en carretera, como los arranques o los cambios de neumáticos?
Nuestros agentes de IA recopilarán la información necesaria del cliente, incluida su ubicación, los detalles del vehículo y el tipo específico de asistencia que necesita. Luego, puede seguir los protocolos que desee. ¿Quieres que tome un mensaje y lo envíe al siguiente conductor? ¿O quieres enviar la llamada al siguiente conductor disponible? Sea lo que sea lo que quieras, háznoslo saber.
¿Pueden enviar a mi equipo para situaciones urgentes?
Si bien Upfirst no puede enviar directamente a sus técnicos de limpieza, sin duda podemos ayudarlo a gestionar las situaciones urgentes de manera eficiente. Su recepcionista de IA puede programarse para que identifique palabras clave como «emergencia» o «urgente» e inmediatamente llamadas de ruta a un empleado de guardia designado según sus instrucciones.
¿Puedo personalizar las respuestas y la información que proporciona la IA?
Sí, nuestra IA se puede entrenar para que se adapte a sus necesidades específicas, incluidos los detalles sobre sus servicios, el horario comercial y las preguntas frecuentes. Esto garantiza que sus clientes reciban información precisa y adaptada a su empresa de remolque.
Deje de perder dos llamadas de emergencia en el correo de voz. Empieza a tramitar todas las solicitudes de asistencia en carretera. Obtenga soporte de despacho profesional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gratis durante 14
Pruébalo gratis
