El servicio de contestador de Upfirst para la administración de propiedades
¿Los inquilinos llaman sin parar pero nunca dejan mensajes de voz? Nuestro servicio de contestador de administración de propiedades maneja cada llamada de manera profesional, recopila los detalles que necesita y ofrece resúmenes organizados.
Pruébalo gratis
Servicio de respuesta para empresas de administración de propiedades
Todos hemos estado allí: mostrar una propiedad cuando un inquilino llama frenéticamente por mantenimiento o tratar de concentrarnos en el papeleo del arrendamiento mientras las llamadas siguen llegando. Como administrador de propiedades, su atención ya está dividida entre innumerables tareas. Administración tradicional de propiedades centros de llamadas prometen una solución, pero a menudo un servicio de atención al cliente poco excepcional a precios superiores.
El servicio de contestador de administración de propiedades de Upfirst adopta un enfoque más inteligente. Nuestra IA recepcionista virtual puede ser entrenado para responder a las llamadas entrantes exactamente como lo haría usted. Usted establece las reglas: qué problemas de mantenimiento requieren atención inmediata, qué preguntas hacer a los posibles inquilinos y cómo gestionar las emergencias fuera del horario laboral.
¿El resultado? Mantiene la concentración en las tareas de mayor valor y, al mismo tiempo, sabe que cada llamada se gestiona de forma profesional. No más interrupciones durante las presentaciones, no más llamadas consecutivas que interrumpan su flujo de trabajo y no tendrá que elegir entre estar disponible y ser productivo. Deje que Upfirst programe citas, gestione las llamadas de mantenimiento y responda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso fuera de su horario laboral habitual.
Beneficios de nuestro servicio de contestador de administración de propiedades
La administración de propiedades es un trabajo continuo. Upfirst es su recepcionista virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lista para ayudarlo a mantener contentos a los inquilinos, al personal de mantenimiento informado y a su oficina de arrendamiento enfocada en atraer nuevos clientes.
Servicio de contestador de apartamentos
Con Upfirst, solo tardará unos minutos en configurar nuestro servicio de contestador para su empresa de administración de propiedades.
Comience por introducir información clave sobre su negocio de administración de propiedades. Piense en los tipos de preguntas que suele recibir y en cualquier aspecto único de su forma de operar. Utilízalo para personalizar las respuestas de tu agente de IA para que coincidan con tu estilo de gestión y tu tono preferido. Upfirst se integra a la perfección con herramientas como Buildium o Appfolio, lo que garantiza que tus llamadas y datos permanezcan conectados desde el primer día.
Antes de la puesta en marcha, realiza algunas llamadas telefónicas de prueba para asegurarte de que tu agente de IA responde de la forma que deseas. Escuche cómo gestiona los diferentes escenarios y realice los ajustes necesarios hasta que sea lo más adecuado para su negocio de administración de propiedades. Puedes modificar fácilmente las respuestas del servicio de contestador en función de estos resultados.
Una vez que estés satisfecho con la configuración, estarás listo para empezar a funcionar. Puedes reenviar simplemente llamadas desbordadas a Upfirst o puede hacer que nuestra recepcionista virtual responda a todas sus llamadas telefónicas. Si necesitas ayuda durante el proceso, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Nos comprometemos a garantizar que su servicio de contestador de llamadas funcione exactamente como usted espera.
Con un servicio de contestador en vivo para la administración de propiedades, obtiene disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, soporte bilingüe, toma de mensajes y reenvío, programación de citas, además de detección y desvío de llamadas.
El profesional de Upfirst servicio de contestador para bienes raíces es como tener una recepcionista interna en tu oficina de arrendamiento. Puede capturar todas las llamadas entrantes, recopilar la información que necesitas y enviarte un resumen detallado por correo electrónico. Esto significa más clientes potenciales calificados y menos tiempo dedicado a la identificación telefónica.
Mejore la satisfacción de los inquilinos asegurándose de que sus llamadas siempre se respondan en el primer timbre. Upfirst puede gestionar las solicitudes de mantenimiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando a los inquilinos la atención que necesitan cuando la necesitan. Los inquilinos satisfechos tienen más probabilidades de quedarse, lo que reduce las tasas de rotación.
A veces, las emergencias de mantenimiento ocurren cuando el personal de la oficina está ocupado. Upfirst puede recibir mensajes detallados sobre las solicitudes de mantenimiento y formular las preguntas específicas que necesita para diferenciar entre llamadas de emergencia y llamadas que no son de emergencia. Esto significa que obtiene toda la información necesaria por adelantado, lo que reduce las idas y venidas y agiliza el proceso de mantenimiento.
Upfirst brinda a los administradores de propiedades la tranquilidad de saber que las llamadas telefónicas serán respondidas de manera profesional las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Deje que su equipo de administración de propiedades se concentre en asuntos más importantes y deje que la llamada nos responda. Con menos distracciones, tu equipo puede dedicar más tiempo a tareas importantes como maximizar la ocupación y comercializar las unidades disponibles.
Mantente al tanto de las cosas, incluso cuando no trabajes. Upfirst siempre está disponible para responder fuera de horario llamadas, garantizando que ninguna consulta quede sin respuesta. Nuestro asistente de correo de voz recibe mensajes, le envía resúmenes y le proporciona grabaciones de llamadas y transcripciones completas. Esto significa que puede revisar la información importante cuando lo desee, sin tener que apresurarse a atender cada llamada.
La respuesta corta: todos. Upfirst es un profesional en la multitarea y en facilitarle la vida como administrador de propiedades, propietario o inversor.
¿Su oficina de administración de propiedades está abrumada? Podemos atender sus llamadas, mantener contentos a los inquilinos y dejar que se concentre en lo que mejor sabe hacer: mantener altas sus calificaciones de ocupación y opiniones sobre la comunidad.
Impresione a los posibles inquilinos sin sacrificar todo su tiempo y energía. Con Upfirst, puede ofrecer una comunicación profesional y receptiva a sus inquilinos y clientes potenciales, lo que le permitirá centrarse en hacer crecer su cartera en bienes raíces.
¿Necesitas estar localizable incluso fuera de horario? Upfirst puede responder a las llamadas de los residentes, recopilar detalles para las solicitudes de mantenimiento y mantener una comunicación fluida.
¿Estás cansado de perder llamadas constantemente a mitad de la visualización y te sientes un paso atrás en temas urgentes? El servicio de contestador de apartamentos de Upfirst puede atender automáticamente sus llamadas telefónicas, mantener satisfechos a los inquilinos y aligerar su carga de trabajo.
¿Quieres convertir más llamadas en nuevos residentes? ¡Eso es lo que puede hacer con el servicio de contestador de Upfirst! Capture más clientes potenciales, programe visitas y brinde respuestas sobre el proceso de solicitud, todo sin perder el ritmo.
Aún puede brindar un servicio profesional sin personal adicional. Upfirst ofrece un servicio de atención al cliente de primera calidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que puedas concentrarte en conseguir que esos nuevos contratos de arrendamiento lleguen a la meta.
¿Tiene alguna pregunta sobre nuestra recepcionista virtual para la administración de propiedades que no esté respondida aquí? Ponte en contacto con nuestro equipo.
¿Cuánto cuesta su servicio de contestador?
Entendemos que los centros de llamadas tradicionales de administración de propiedades pueden ser prohibitivamente costosos, especialmente cuando se administran varias propiedades con un equipo pequeño. Nuestro servicio comienza en solo 24,95$ por 30 llamadas, lo que hace que la cobertura profesional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sea asequible incluso para administradores de propiedades independientes. Sin cargos ocultos ni contratos a largo plazo.
¿Tengo que cambiar el número de teléfono de mi empresa?
No, en absoluto. Conserve su número actual y elija cómo quiere utilizar nuestro servicio de contestador de administración de propiedades. Reenvía todas las llamadas que nos hagas o solo las que no puedas responder. Muchos administradores de propiedades establecen condiciones reenvío - así, cuando muestran una propiedad o se ocupan de un problema de mantenimiento de emergencia, las llamadas se dirigen automáticamente a nosotros en lugar de ir al correo de voz.
¿Ofrecen enrutamiento de llamadas?
Sí, nuestra función de enrutamiento de llamadas le permite dirigir las llamadas a la persona o el departamento correctos, lo que garantiza que los asuntos urgentes se aborden con prontitud. Ya sea que se trate de una emergencia de mantenimiento o de una posible consulta de un inquilino, nuestro sistema puede desviar las llamadas a tu oficina, teléfono móvil o cualquier otro número designado.
¿Cómo maneja las emergencias de mantenimiento fuera del horario laboral?
Seguimos sus protocolos exactos para la clasificación de emergencia. Usted nos dice qué constituye una verdadera emergencia (como la rotura de una tubería) y qué puede esperar hasta la mañana (como un grifo que gotea). Solo te llamaremos para resolver los problemas urgentes que nos indiques y registraremos de forma profesional todo lo demás para que puedas revisarlo por la mañana.
¿Qué información recopilas de las personas que llaman?
Eso depende de ti. Para las solicitudes de mantenimiento, podemos recopilar los números de las unidades, las descripciones detalladas de los problemas y las instrucciones de acceso. En el caso de los posibles inquilinos, podemos recopilar sus requisitos, plazos y datos de contacto. Recibes resúmenes organizados en lugar de mensajes de voz.
¿Qué pasa si llaman varias personas al mismo tiempo?
A diferencia de un administrador de propiedades que solo puede atender una llamada a la vez, nuestro servicio gestiona varias llamadas simultáneas sin problemas. Por lo tanto, cuando un inquilino tiene una emergencia de mantenimiento mientras otro llama repetidamente para solicitar la documentación del arrendamiento, ambos reciben atención profesional inmediata.
¿Pueden conectarse con mi software de administración de propiedades?
¡Sí! A través de Zapier, Upfirst se integra con miles de aplicaciones, incluidas las plataformas populares de administración de propiedades. Esto significa que las solicitudes de mantenimiento, las consultas sobre clientes potenciales y las comunicaciones con los inquilinos pueden fluir directamente a sus sistemas actuales. Muchos administradores de propiedades lo utilizan para crear automáticamente tickets de mantenimiento o actualizar los registros de los inquilinos, lo que ahorra aún más tiempo. [La revisión: responde a la necesidad de flexibilidad de los administradores independientes de propiedades. Reconoce las preocupaciones sobre los costos planteadas en los hilos de Reddit. Hace hincapié en las ventajas prácticas de la integración. Se centra en los puntos clave, como las llamadas perdidas durante las presentaciones. Utiliza el lenguaje natural e incorpora palabras clave de servicio] ¿Quieres que las perfeccione más o te ayude con otras preguntas frecuentes?
Nuestro servicio de contestador no consiste solo en atender sus llamadas de arrendamiento, sino también en hacer que su vida como administrador de propiedades sea más manejable, que sus inquilinos sean más felices y que su negocio tenga más éxito.
Pruébalo gratis
