Ya sea que dirija una agencia de corretaje, o sea un agente independiente, nuestro servicio de contestador de seguros puede ayudarlo a mantenerse al tanto de las llamadas. Upfirst atiende todas las llamadas de inmediato, las 24 horas del día.
How it works
Sign up, tell us about your insurance business, and let Upfirst handle your calls.
Give us the details about your insurance business and tell us how you’d like your calls handled, including any special instructions. We follow them every time.
We pick up each call on the first ring no matter what hour it is. Your callers will always reach a helpful voice and never a frustrating voicemail.
Get call summaries delivered to you via SMS and email. Get peace of mind as we answer your calls, capture leads, set appointments, and more.
Introducción
Cuando estás realizando revisiones de pólizas, reuniéndote con clientes o gestionando reclamaciones urgentes, esas llamadas entrantes pueden resultar abrumadoras. Es por eso que los profesionales de seguros con visión de futuro están recurriendo a Upfirst, un servicio de respuesta diseñado para las agencias de seguros.
Tus clientes llaman porque te necesitan a ti, no a tu correo de voz. Con Upfirst, por fin puedes liberarte del constante malabarismo telefónico. Si bien nuestra recepcionista virtual basada en inteligencia artificial maneja de manera profesional las preguntas de rutina, programación de citasy en las solicitudes de información, puede centrarse en lo que realmente importa, ya sea revisar reclamaciones complejas, reunirse con clientes o ampliar su cartera de negocios. Piense en ello como añadir a un miembro incansable del equipo que siempre está dispuesto a ofrecer un servicio excepcional de respuesta telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Gestionamos cada llamada con cuidado, mientras usted se ocupa de lo que más le importa.
No hay forma de evitarlo: la gente odia esperar a que alguien conteste el teléfono o escuchar: «Por favor, deja tu mensaje después del tono». Una respuesta tardía puede marcar la diferencia entre que un cliente potencial elija su compañía de seguros o la de otra. servicio de contestador garantiza que sus clientes reciban respuestas instantáneas, haciendo que se sientan valorados e importantes. Ya sea que se trate de una consulta sobre una política o de una reclamación, su recepcionista virtual siempre está lista para ayudarlo.
No hay peor sensación cuando se pierde una pista potencial. Con nuestro servicio de recepcionista virtual, cada cliente hablará con una voz amable y atractiva que puede recopilar fácilmente su información, responder a las preguntas frecuentes y convertirlos en clientes que pagan, exactamente como lo haría usted. Maximice su alcance sin esfuerzo adicional con nuestro servicio de calificación principal.
Nothing’s more frustrating than being passed around or getting outdated details. Add your policy database to your receptionist’s Knowledge Base, and Upfirst will accurately relay the info to your callers. Your callers get the right info, every time.
Algunos días son más ajetreados que otros. Tienes un montón de reclamaciones que revisar, pero las llamadas telefónicas siguen llegando y es difícil concentrarse en la tarea cuando el teléfono suena. Deje que nuestra recepcionista virtual se encargue de gestionar las llamadas. Capaz de gestionar varias llamadas simultáneamente, garantiza que ningún cliente se quede esperando. Nuestro servicio de contestador para empresas de seguros se adapta a sus necesidades, ya que proporciona un servicio excelente independientemente del volumen de llamadas y mejora la satisfacción del cliente.
El tiempo es dinero. Con un precio asequible recepcionista virtual a su lado, se libera más tiempo valioso para otras tareas críticas para su empresa. Las llamadas llegan, se capturan clientes potenciales y se ayuda a los clientes. Mientras recopila detalles para ofrecer una cotización o actualizar una póliza, puedes concentrarte en lo que más importa para hacer crecer tu negocio.
El mejor servicio de contestador de seguros en vivo es aquel que es personalizable, asequible y fácil de configurar. Upfirst son los tres. Personalízalo para que se adapte a tu caso de uso específico y brinde una mejor atención al cliente.
No más llamadas perdidas. Estamos disponibles para tu empresa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que incluso si vas a hacer ejercicio por la noche, quedar con un amigo para tomar algo o estás ocupado con reuniones con clientes en la oficina, estamos listos para responder a la llamada. Una mayor disponibilidad significa más oportunidades para captar clientes potenciales y ayudar a los clientes.
Contratar a una recepcionista a tiempo completo o subcontratar a un call center service without premium prices.
Collect detailed caller info and summaries automatically. Review clear messages and follow up.
Su empresa tiene su propia voz única y nuestra IA lo refleja. Personaliza los guiones para que se ajusten al tono y los mensajes de tu marca; entrénala para que sea tu mejor vendedor. Actualiza las respuestas a medida que tu negocio evoluciona, garantizando una comunicación coherente y actualizada con los clientes.
Usa una recepcionista de IA para programar citas directamente en tu calendario. Reduzca las comunicaciones de ida y vuelta y administre su calendario de manera más eficaz sin mover un dedo.
Reenvía fácilmente las llamadas de emergencia a ti o al personal correspondiente. Brinde asistencia rápida a sus clientes con un rápido desvío de llamadas cuando más lo necesitan.call forwarding. Keep your response times lightning fast.
Get set up with your dedicated agent in minutes. Start answering calls without any technical know-how.
Configuración rápida y sencilla
A continuación, le mostramos cómo no volver a perder una llamada y llevar el servicio de su agencia de seguros al siguiente nivel.
Comenzar con nuestro servicio de contestador para seguros es sencillo. Tiene la flexibilidad de obtener de nosotros un nuevo número de teléfono exclusivo o integrar su línea comercial actual (800 numbers are also available). No technical expertise required.
Haz que la recepcionista sea realmente tuya. Introduce los detalles de tu empresa, elige entre una variedad de voces profesionales de inteligencia artificial y crea un saludo personalizado que refleje tu marca. Puedes configurar las respuestas a las preguntas más frecuentes, programar citas y mucho más. ¿Quieres asegurarte de que todo esté perfecto? Haz que tu agente haga algunas llamadas de prueba y ajústelas hasta que estés completamente satisfecho.call handling instructions. You can set up responses to common questions, schedule appointments, and more. Want to make sure everything’s perfect? Give your agent a few test calls and tweak until you’re completely satisfied.
Cuando estés satisfecho con la configuración, activa tu recepcionista de IA. A partir de este momento, tu servicio de contestador de seguros con IA gestionará las llamadas entrantes tal y como tú quieras. ¿Necesitas actualizar la información o cambiar el script? No hay problema: usted tiene el control total y puede realizar ajustes en cualquier momento a través de nuestro panel de control fácil de usar.AI answering service will handle incoming calls just the way you want. Need to update information or change the script? No problem—you have full control and can make adjustments anytime through our user-friendly dashboard.
Whether you need to pass a lead to {app 1} or schedule an appointment in {app2}, you can use Zapier to pass caller info from Upfirst to any app.
¿Tiene alguna pregunta que no está respondida aquí? Ponte en contacto con nuestro equipo.
How much does Upfirst cost?
Upfirst’s pricing is designed to work for any size agency, whether you’re a solo producer or a growing team looking for the best answering service for insurance agencies. Plans are based on your monthly call volume: 30 calls for $24.95/month, 90 calls for $59.95/month, 300 calls for $159.95/month, and 600 calls for $299/month. If you go over your plan, we simply charge per call. Spam and sales calls never count toward your total, and you can see which calls were filtered out right in your dashboard. If your agency needs a higher-volume plan, we can create a custom option. Every account includes a risk-free 14-day trial so you can try the insurance answering service experience before committing.
Can Upfirst help file claims?
Yes. Many agencies use Upfirst as their insurance agency answering service specifically to streamline claims. Your AI can walk callers through the information you need for a first notice of loss, gather photos or documentation, or text a link to your claim form. This helps your team avoid repetitive intake calls and ensures clients always receive quick, professional help — even after hours. If a claim is urgent, you can set rules to immediately alert the right person on your team.
Can Upfirst gather the info I need for new quotes?
Yes. Upfirst is built to function as a true answering service for insurance agents by collecting the exact details you need when someone requests a quote. You can tell the AI what to ask for each line of business. For example, for auto quotes it can gather the vehicle year, make, model, driver details, and coverage needs. For home or commercial policies, it can ask about property type, square footage, occupancy, prior losses, and any underwriting questions you want covered. It’s a fast, consistent way to capture complete lead information without tying up your team.
What do most insurance agencies use Upfirst for?
Insurance teams use Upfirst in a few different ways depending on their structure. Solo producers often rely on it as an answering service for insurance agents to make sure no lead or claim call goes to voicemail. Small agencies use it to handle overflow calls during busy times, while larger teams use it as a virtual front desk that can answer common policy questions, route calls to producers, collect quote details, or take claim information. Upfirst is also a strong alternative to traditional call centers, making it one of the best answering service insurance alternatives available today.
Can I keep my current number?
Yes. You can forward calls from your landline, VoIP system, or cellphone to your Upfirst number. This makes Upfirst an easy answering service for insurance companies because your clients continue dialing the same number they already know while the AI receptionist handles calls behind the scenes.
Can Upfirst route calls to the right agent or department?
Yes. Upfirst can transfer calls based on the rules you give it — for example, when a caller asks for a specific agent or when the call is about auto, home, or commercial insurance. You can also route calls to an on-call producer or claims processor. Notification settings can be customized so the right person receives call summaries by text or email. This makes Upfirst a powerful insurance agency answering service for teams that need reliable call routing.
Can Upfirst answer common insurance policy questions?
Yes. You can add FAQs, policy information, payment instructions, document requirements, and other details to your knowledge base. Upfirst will use that information to give consistent, accurate answers—making it feel like a natural extension of your agency or brokerage.
How customizable is Upfirst?
Upfirst is built to be simple to set up and highly customizable. Most agencies are fully configured in under 30 minutes. You can fine-tune how your AI receptionist greets callers, what questions it asks, how claims are escalated, and how calls are routed. It’s flexible enough to support independent agents, small agencies, or teams looking for the most reliable answering service insurance option available.
Does Upfirst speak multiple languages?
Yes. Upfirst can speak over 30 languages and automatically respond in the caller’s preferred language. This is especially helpful for agencies serving multilingual communities and for those looking for an answering service for insurance that can handle Spanish or other languages out of the box.
Can Upfirst integrate with my AMS?
Yes. Upfirst integrates with more than 4,000 apps through Zapier. Many popular AMS platforms — including AgencyZoom, InsuredMine, and NowCerts — connect through Zapier as well. This allows you to pass caller details, quote requests, and claim information directly into your system, making Upfirst a strong alternative to legacy insurance answering service tools.
Únase a los profesionales de seguros con visión de futuro que ya están transformando su atención al cliente con nuestro servicio de contestador de seguros.
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