Servicio de gestión de llamadas fuera del horario habitual y por exceso de horario
No dejes que una línea telefónica ocupada te aleje de tus clientes. Responde a todas las llamadas con un servicio de contestador con tecnología de inteligencia artificial.
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Cómo funciona
Regístrese, cuéntenos sobre su negocio y deje que Upfirst se encargue de las llamadas por usted.
Díganos cómo desea que se gestionen sus llamadas, qué información recopilar de las personas que llaman y cualquier instrucción especial. La seguimos en todo momento.
No importa el volumen de llamadas, lo tenemos cubierto. Sus clientes siempre encontrarán una voz útil en lugar de un correo de voz frustrante.
El resumen de cada llamada llega inmediatamente a tu bandeja de entrada, donde se muestra quién llamó y por qué. Además, las grabaciones y las transcripciones están siempre disponibles.
Servicio de gestión de llamadas las 24 horas
Una llamada telefónica suele ser el primer contacto entre un cliente y tu empresa. Pero administrar un negocio se vuelve frenético, ¿verdad? Entre reuniones, proyectos y tareas diarias, ¿quién tiene tiempo para responder a todas las llamadas entrantes? Sin embargo, cada llamada que pierda podría ser una oportunidad perdida: la pérdida de un cliente, la pérdida de una venta o la oportunidad de hacer crecer su negocio. Una llamada perdida no solo puede significar la pérdida de clientes, sino que también es una mala imagen.
Con el servicio de gestión de llamadas para empresas de Upfirst, nos aseguramos de que todas las llamadas sean atendidas. Es como tener una recepcionista profesional que nunca se toma un minuto libre. Ya sea reserva de citas, respondiendo a las preguntas frecuentes o desviando llamadas, nuestro servicio de contestador de IA se encarga de sus llamadas entrantes 24 horas al día, 7 días a la semana, mientras te concentras en lo que más importa: hacer crecer tu negocio.
Desde bufetes de abogados a paisajistas a educadores, Upfirst puede ayudar a cualquier pequeña empresa a gestionar sus llamadas de forma profesional con menos esfuerzo y dinero.
Es importante responder a todas las llamadas entrantes. Es posible que consigas un nuevo cliente o que se te dé la oportunidad de ayudar a un cliente existente, lo que a su vez genera confianza y lealtad hacia tu marca. Nuestro servicio de contestador garantiza que todas las llamadas se atiendan con prontitud, incluso durante las horas punta o fuera del horario comercial. Es como tener un recepcionista virtual eso no le quita ni un minuto a tu negocio.
No solo respondemos llamadas; nos aseguramos de recopilar la información esencial de los clientes potenciales, convirtiendo las consultas ocasionales en clientes potenciales prometedores. Con nuestros servicios de gestión de llamadas, puede capacitar a su agente de inteligencia artificial y aprovechar todas las oportunidades.
La contratación de personal a tiempo completo para responder a las llamadas puede aumentar los costos, especialmente si eres propietario de una pequeña empresa. Con el poder de la inteligencia artificial, nuestro servicio de gestión de llamadas ofrece una solución rentable para tus necesidades de servicio al cliente. Disfruta de los mismos beneficios de una recepcionista profesional que responde a las llamadas y reserva citas sin perjudicar al banco.
Ya sea que necesite soporte de desbordamiento, servicio de atención fuera de horario o 24 horas al día, 7 días a la semana, Upfirst tiene todo lo que necesita para facilitar la gestión de las llamadas.
Mantén tu agenda de trabajo ocupada sin la interrupción de las llamadas telefónicas. Nuestra IA puede reservar, cancelar o reprogramar citas directamente en tu calendario, manteniendo tu día organizado.
No todos los clientes potenciales son iguales. Filtre los clientes potenciales de baja calidad capacitando a nuestra IA para que formule las preguntas correctas a fin de identificar clientes potenciales de alta calidad, de modo que su equipo de ventas pueda centrarse en los clientes potenciales con el mayor potencial.
Sus clientes no operan en un horario de 9 a 5, y nosotros tampoco. Nuestro servicio está disponible las 24 horas del día, por lo que, ya sea un día festivo, un fin de semana o fuera del horario de atención, estamos ahí para ayudar a las personas que llamen.
Algunas pequeñas empresas quieren una recepcionista, pero es posible que no puedan pagarla. Con nuestros agentes de inteligencia artificial, puedes capacitar a un representante sobre tu empresa y cómo gestionar determinadas llamadas, en cuestión de minutos.
Abra sus puertas a una base de clientes más diversa con un servicio de contestador bilingüe. Con los avances en la IA, es más fácil que nunca ofrecer soporte en varios idiomas, lo que te ayuda a conectarte con un público más amplio.
A veces, un cliente solo quiere hablar con una persona específica. Podemos dirigir llamadas específicas a los miembros de tu equipo en función de las necesidades de la persona que llama, asegurándonos de que siempre lleguen a la persona adecuada.
Configuración rápida y sencilla
Conecta tu teléfono, indica tus preferencias a tu asistente de gestión de llamadas y vuelve a trabajar en menos de 15 minutos, sin necesidad de realizar ninguna configuración compleja.
Comenzar es fácil. Regístrate con el número de teléfono de tu empresa actual u obtén uno nuevo con nosotros. La elección es suya. No se requiere ningún hardware adicional.
Configura tu saludo y elige la voz de tu IA para que coincida con la personalidad de tu marca. Proporcione los protocolos y las especificaciones de su empresa para que sepamos exactamente cómo gestionar sus llamadas. ¿Quieres que reserve citas para ti? No hay problema. ¿Quieres que simplemente tome los mensajes para que puedas hacer un seguimiento más adelante? Solo tienes que decir la palabra.
Empieza a hacer algunas llamadas de prueba para ver cómo funciona todo. Modifica hasta que estés satisfecho con la configuración. Sus scripts personalizados se pueden actualizar en cualquier momento en su panel de control de Upfirst.
Haz clic en activar, ¡y ya está todo listo! Su recepcionista de IA ahora atenderá las llamadas en su nombre, asegurándose de que cada persona que llame reciba la atención que necesita. Puede responder a las preguntas frecuentes, reservar citas, reenviar llamadas, ¡y más!
¿No encuentra aquí la respuesta a su pregunta sobre nuestro servicio de gestión de llamadas de Overflow? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
¿Qué es un servicio de gestión de llamadas?
Un servicio de gestión de llamadas gestiona las llamadas entrantes y garantiza que se respondan de forma rápida y profesional. Puede gestionar tareas como responder a las preguntas frecuentes, reservar citas, calificar clientes potenciales y enrutar llamadas.
¿Hay soporte para varios idiomas?
Sí, ofrecemos soporte bilingüe en inglés y español, y pronto habrá más idiomas.
¿Su servicio puede gestionar el desbordamiento de llamadas?
Sí, podemos gestionar las llamadas excesivas cuando tus líneas están ocupadas, para asegurarnos de que ningún cliente se quede esperando.
¿Cómo maneja su servicio de contestador las emergencias?
Nuestro agente de IA responderá a las situaciones urgentes en función de los protocolos que configures. Ya sea que quieras que te desvíen las llamadas a ti o a un miembro adecuado de tu equipo, nuestra IA está equipada para gestionar las llamadas urgentes.
No hagas esperar a tus clientes. Nuestro servicio de gestión de llamadas para pequeñas empresas puede ayudar a responder a todas las llamadas.
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