Las 6 mejores alternativas de OpenPhone para 2025 (ahora Quo)

OpenPhone se ha hecho un nombre como una solución telefónica empresarial sencilla y asequible, especialmente para equipos pequeños que desean una forma fácil de llamar y enviar mensajes de texto a los clientes desde una plataforma. Es fácil de configurar y usar, lo que lo convierte en una opción popular para empresas emergentes y pequeñas.

Aun así, a medida que su empresa crezca o sus necesidades cambien, es posible que descubra que OpenPhone (ahora llamado Quo) carece de algunas funciones imprescindibles, como la cobertura de llamadas las 24 horas del día, la tecnología avanzada servicio de enrutamiento de llamadas, o integraciones más profundas con tus herramientas favoritas.

Si estás buscando alternativas a OpenPhone en 2025, ya sea que necesites más flexibilidad, mejor soporte o una forma más inteligente de gestionar las llamadas, esta lista es para ti.

1. Primero — Lo mejor para responder llamadas con IA las 24 horas del día, los 7 días de la semana y ser asequible

Si estás cansado de perder llamadas o de pagar por un precio caro servicios de contestador, Upfirst es la mejor alternativa a OpenPhone a tener en cuenta. Upfirst utiliza la inteligencia artificial para responder a todas las llamadas, recopilar detalles importantes y enviar a los clientes exactamente a donde tienen que ir, sin necesidad de personal humano.

Con Upfirst, usted obtiene:

• Llamadas respondidas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por una IA amigable y natural.
• Reglas de enrutamiento de llamadas personalizables para desviar a las personas que llaman a una persona o departamento en vivo.
• Personalice la admisión para captura de leads y recopilación de información.
• Envía mensajes de texto mientras estás hablando por teléfono con las personas que llaman, que pueden contener enlaces de reserva u otra información.
• Los resúmenes de las llamadas se envían directamente a tu mensaje de texto o correo electrónico, para que estés siempre al tanto.
• Filtrado automático de spam y llamadas automáticas.
• Fácil integración con Google Calendar, Zapier, CRM y las herramientas de reserva más populares.

Además, Upfirst admite inglés, español y más de 90 idiomas más, lo que facilita atender a más clientes.

Precios: Los planes comienzan en 24,95 USD al mes para 30 llamadas, y puedes ampliarlos a medida que tu empresa crezca.

Por qué es una excelente alternativa a OpenPhone:
Si bien OpenPhone sigue dependiendo de usted o de su equipo para responder a las llamadas, Upfirst automatiza todo el proceso, asegurándose de que su empresa pueda responder a todas las llamadas en cualquier momento del día.

Por qué Upfirst podría no tener sentido para usted:
En este momento, Upfirst es una IA servicio de contestador entrante únicamente. Puede gestionar la programación de citas y otro tipo de asistencia telefónica, pero no puedes mantener conversaciones de texto con los clientes.

Por lo tanto, si quieres tener una plataforma todo en uno que también pueda gestionar el chat SMS de ida y vuelta como puedes hacerlo con Quo, quizás Upfirst no sea lo que estás buscando. (Vuelva a consultar esta función en el futuro).

2. Dialpad — Lo mejor para la comunicación en equipo basada en inteligencia artificial

Dialpad es una plataforma VoIP moderna y tiene funciones más avanzadas en comparación con Quo (también conocida como OpenPhone). Reúne llamadas, videoconferencias, chats y transcripciones basadas en inteligencia artificial, todo en un solo lugar. Es ideal si tu equipo necesita una plataforma de comunicación más avanzada y para obtener información más detallada de cada conversación.

Características principales:

• Resúmenes y transcripciones de llamadas con IA en tiempo real.
• Llamadas entrantes y salientes, integraciones, mensajería, videoconferencias y análisis basados en IA
• Integraciones con HubSpot, Google Workspace, Salesforce y más.
• Calidad de llamada nítida y uniforme en cualquier dispositivo.

Precios: Comienza en 27 USD por usuario al mes para el plan estándar.

Ideal para: Grandes equipos que buscan un centro de comunicación avanzado todo en uno con herramientas de inteligencia artificial y análisis integrados.

Por qué puede que no tenga sentido para ti: ¿No quieres tener algo con funciones más avanzadas y aún necesitas algo un poco más simple como OpenPhone? Entonces no necesitas ir a por todas con Dialpad. El siguiente elemento de la lista puede ser más de lo que necesitas.

3. Saltamontes — Ideal para desvíos sencillos de llamadas y números compartidos

Grasshopper está diseñado para autónomos, emprendedores independientes y propietarios de pequeñas empresas que solo quieren un número comercial profesional con funciones de llamadas sencillas. No te abruma con extras, lo que lo hace similar a OpenPhone. Me refiero a Quo.

Características principales:

• Fácil servicio de desvío de llamadas y transcripción del correo de voz.
• Múltiples extensiones en un solo número de empresa.
• Mensajes de texto empresariales desde tu teléfono o computadora.
• Configuración rápida y sin complicaciones.

Precios:

• Solo: 15 dólares/mes (1 usuario, 1 número de teléfono, 1 extensión)
• Solo Plus: 25$ al mes (usuarios ilimitados, 1 número de teléfono, 3 extensiones)
• Pequeñas empresas: 55$ al mes (usuarios ilimitados, 4 números de teléfono, extensiones ilimitadas)

Ideal para: Trabajadores independientes o propietarios de pequeñas empresas que desean un sistema telefónico empresarial básico y confiable y que siempre están en movimiento.

Por qué es una buena alternativa a OpenPhone:
Grasshopper ofrece planes mensuales predecibles y de tarifa plana (no precios por usuario), lo que facilita la presupuestación y la administración.

Por qué puede que no tenga sentido para ti: Para empresas que necesitan una plataforma más avanzada y buscan análisis para sus comunicaciones.

4. Llamada aérea — Ideal para equipos de ventas y soporte

Si su empresa tiene un equipo que responde a las llamadas de todos los departamentos, Aircall podría ser la alternativa de OpenPhone para usted. Está diseñado para la colaboración y brinda a todos la visibilidad de las conversaciones con los clientes.

Características principales:

• Software de call center basado en la nube para computadoras de escritorio y dispositivos móviles.
• Integraciones con HubSpot, Salesforce, Zendesk y más.
• Bandeja de entrada compartida y etiquetado de llamadas para la coordinación del equipo.
• Panel de análisis para realizar un seguimiento del rendimiento y las tendencias.

Precios: A partir de 40 USD por usuario al mes. (Pero tienen un mínimo de 3 usuarios, por lo que pagarás 120$ al mes).

Ideal para: Equipos de ventas y soporte que desean transparencia en las llamadas y datos en tiempo real.

Por qué puede que no tenga sentido para ti: Al igual que Dialpad, esta opción no tendrá sentido para ti si no necesitas nada complejo o con funciones avanzadas.

5. Ring Central — Lo mejor para funciones de nivel empresarial

RingCentral es líder desde hace mucho tiempo en VoIP empresarial con soluciones y planes de precios que son adecuados tanto para empresas de nivel empresarial como para pequeñas empresas.

Características principales (hay muchas, pero nos limitaremos a los sistemas telefónicos empresariales):

• Colas de llamadas avanzadas, menús de IVR, análisis y grabación de llamadas.
• Llamadas nacionales ilimitadas
• SMS/MMS empresariales
• Se integra con Salesforce, Slack, Microsoft Teams y más.
• Videoconferencias y mensajería seguras, todo en una sola aplicación.
• Atención al cliente 24/7 y alta confiabilidad.

Precios: A partir de 30$ por usuario al mes.

Ideal para: Equipos que desean precios flexibles para exactamente lo que necesitan, con complementos para otras funciones disponibles en cualquier momento.

Por qué puede que no tenga sentido para ti: Los planes de RingCentral tienen muchos complementos, por lo que los precios pueden encarecerse rápidamente. Si tiene un presupuesto ajustado, es posible que desee buscar en otro lugar.

6. Google Voice — Ideal para usuarios solitarios y autónomos

¿No buscas sistemas telefónicos complejos en absoluto? Bueno, si eres un emprendedor en solitario o acabas de empezar tu negocio, Google Voice es una forma sencilla y económica de obtener un número de teléfono empresarial. Se sincroniza con tu cuenta de Google y está en funcionamiento en un abrir y cerrar de ojos.

Características principales:

• Planes gratuitos para uso personal o de bajo costo para empresas.
• Transferencia de llamadas, correo de voz y mensajes de texto básicos.
• Integración con Google Calendar
• Funciona en tu ordenador y dispositivos móviles.
• Los niveles mejorados incluyen operadoras automáticas e informes avanzados

Precios:

• Gratis para uso personal
• 10 USD por usuario al mes (plan Business Starter)

Ideal para: Trabajadores independientes o estafadores secundarios que desean una solución telefónica sencilla y de bajo mantenimiento.

Por qué puede que no tenga sentido para ti: Es un sistema telefónico demasiado simple para equipos más grandes que dependen en gran medida de las comunicaciones constantes del día a día.

Comparación rápida de las alternativas de OpenPhone

Cómo elegir la alternativa correcta de OpenPhone

La mejor alternativa de OpenPhone para su empresa depende de sus necesidades:

• ¿Necesitas responder llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana y no quieres perder un cliente potencial? Prueba Upfirst.
• ¿Necesitas una plataforma de comunicaciones más avanzada? Dialpad es una excelente elección.
• ¿Buscas un número compartido básico para tu equipo? Grasshopper cumple con los requisitos.
• ¿Administrar un equipo de ventas o soporte? Aircall está diseñado para ti.
• ¿Necesitas integraciones avanzadas y funciones empresariales? RingCentral tiene lo que necesitas.
• ¿Trabajador independiente en solitario? Google Voice es rápido y económico.

Por qué algunas empresas buscan alternativas a OpenPhone (Quo)

OpenPhone (ahora Quo) sigue siendo el favorito de muchas pequeñas empresas debido a su diseño limpio y su simplicidad. Sin embargo, los comentarios recientes de los usuarios de sitios como G2 y Capterra destacan algunas razones por las que la gente busca alternativas a OpenPhone:

• Es posible que los mensajes de texto no siempre se envíen o entreguen, especialmente durante las horas punta.
• La calidad de las llamadas puede disminuir si la conexión a Internet no es buena.
• No siempre es fácil contactar con el servicio de atención al cliente cuando necesitas ayuda rápidamente.
• Hay menos funciones avanzadas de enrutamiento de llamadas o automatización.
• No hay cobertura de llamadas integrada las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que las llamadas perdidas pueden ocurrir fuera de horario.

Estos problemas no son un factor decisivo para todos, pero si su empresa depende de una comunicación confiable, vale la pena explorar otras opciones.

Consejos de migración para cambiar de OpenPhone

Pasarse a un nuevo servicio telefónico es más fácil de lo que piensa. Estos son algunos pasos para hacer el cambio sin problemas:

1. Transfiera su número actual: la mayoría de los proveedores (incluidos Upfirst y Grasshopper) lo ayudarán a hacerlo de forma gratuita.
2. Configura tu nuevo enrutamiento de llamadas y correo de voz antes de cancelar tu cuenta de OpenPhone.
3. Asegúrese de volver a registrar los mensajes de texto de su empresa para garantizar el cumplimiento si es necesario.
4. Pon a prueba tu nueva configuración: comprueba los flujos de llamadas, el enrutamiento y las notificaciones para asegurarte de que todo funciona a la perfección.

Reflexiones finales

Quo sigue siendo una opción sólida para los equipos pequeños que desean algo fácil y asequible. Pero a medida que tu empresa crezca o tus necesidades cambien, no dudes en buscar otras alternativas de OpenPhone en 2025 que ofrezcan más funciones, un mejor soporte o una automatización más inteligente.

Si quieres una IA servicio de gestión de llamadas de Upfirst, las herramientas de colaboración de Dialpad o la simplicidad clásica de Grasshopper, hay una solución que ayudará a su empresa a mantenerse conectada y con capacidad de respuesta.

¿Cansado de perder llamadas o pagar demasiado? Prueba Upfirst gratis hoy y nunca dejes que la llamada de otro cliente quede sin respuesta.

Preguntas frecuentes

¿OpenPhone ahora se llama Quo?
Sí, OpenPhone cambió su nombre a Quo en 2025 con una nueva apariencia, más funciones de inteligencia artificial y precios actualizados.

¿Cuáles son algunas alternativas a OpenPhone?
Algunas de las mejores alternativas a OpenPhone incluyen Upfirst, Dialpad, Grasshopper, Aircall, RingCentral y Google Voice. Cada una se adapta a un tipo diferente de negocio, desde la gestión de llamadas mediante IA hasta el sencillo reenvío y la comunicación en equipo.

¿Cuál es la mejor alternativa a OpenPhone impulsada por IA?
Si desea que las llamadas se respondan automáticamente, Upfirst es la mejor opción. Para obtener información basada en inteligencia artificial y resúmenes de llamadas, Dialpad es una excelente alternativa.

¿Cuál es la alternativa de OpenPhone más asequible?
Upfirst (24,95 dólares/mes) y Google Voice (10 dólares/mes) son dos de las opciones más económicas para las pequeñas empresas.

¿Puedo conservar mi número de empresa al cambiarme?
Sí, todas las alternativas de OpenPhone que se enumeran aquí pueden ayudar con la transferencia de números.