Los mejores saludos de correo de voz empresariales (según los clientes)

¿Alguna vez has pensado en cómo el saludo de tu correo de voz podría influir en tus clientes? Puede parecer insignificante, pero un correo de voz bien diseñado causa una buena primera impresión y genera confianza. Si 85% de las personas tienen más probabilidades de hacer negocios con una empresa que cuenta con un servicio profesional e informativo mensaje de voz, entonces, ¿por qué no crear un saludo refinado para tu negocio?

En esta guía, analizaremos todas las partes funcionales de los saludos del correo de voz y exploraremos:

• Diferentes tipos de saludos, desde mensajes estándar hasta opciones más personalizadas.
• Consejos para grabar mensajes de voz profesionales, amistosos e informativos.
• Cómo su correo de voz puede influir en la satisfacción y la lealtad de los clientes.

Importancia de un buen saludo de correo de voz empresarial

Un saludo de correo de voz bien elaborado es más que una simple formalidad; es una herramienta poderosa que puede afectar significativamente la reputación de su empresa y satisfacción del cliente. Así es como:

• Establece el tono correcto cuando no estás disponible: Un saludo de correo de voz profesional e informativo puede dejar una primera impresión positiva en las personas que llaman. Demuestra que valoras su tiempo y que te comprometes a brindar un excelente servicio al cliente.
• Proyecta una imagen profesional: Un mensaje bien expresado y articulado puede proyectar un sentido de profesionalismo y credibilidad. Demuestra que estás organizado y que estás atento a los detalles.
• Hace que cada conexión cuente: Un buen saludo de correo de voz debe transmitir claramente la información esencial, como el horario de atención, las opciones de contacto y una llamada a la acción. Esto ayuda a las personas que llaman a navegar por tu empresa de manera eficiente y reduce la frustración.
• Amplía la red para obtener más clientes potenciales: Al alentar a las personas que llaman a dejar su información de contacto, un correo de voz bien diseñado puede ayudar a generar y calificar clientes potenciales y potenciales.

¿Qué hace que un saludo de correo de voz sea bueno para las empresas?

Un buen saludo de correo de voz debería ser:

1. Breve y directo
Mantenga su mensaje conciso y evite divagaciones (no más de 30 segundos). Es más probable que un saludo breve atraiga la atención de la persona que llama y la anime a dejar un mensaje.

2. Profesional y accesible
Usa un tono amable y acogedor que refleje los valores de tu empresa. Un comportamiento amable y accesible, en lugar de parecer monótono o apresurado, puede hacer que las personas que llaman se sientan valoradas y apreciadas.

3. Informativo y claro
Proporcione información esencial, como el nombre de su empresa, el departamento (si corresponde) y una breve descripción de los servicios que ofrece. Indica claramente tu horario comercial, tus opciones de contacto (correo electrónico, sitio web) y una llamada a la acción, por ejemplo: «Por favor, deja tu nombre, número y un mensaje breve».

4. Personalizado y relevantet
Adapte su mensaje a su industria específica o público objetivo. Por ejemplo, un veterinario podría centrarse en las instrucciones sobre el cuidado de las mascotas y los horarios de las clínicas, mientras que una empresa minorista podría destacar las promociones actuales y los eventos emergentes especiales además de la información estándar.

5. Fácil de entender
Hable despacio y con claridad para asegurarse de que su mensaje sea fácil de entender. Evite usar jerga o términos técnicos que puedan confundir a las personas que llaman.

Los mejores saludos de correo de voz empresarial: guiones y escenarios

Un saludo de correo de voz bien diseñado se puede personalizar según las necesidades de su empresa o su público objetivo. Estos son algunos ejemplos:

Guiones de saludo profesionales

Para las empresas que priorizan un excelente servicio al cliente, un saludo de correo de voz bien diseñado puede ayudar a garantizar que las personas que llaman se sientan valoradas y apreciadas.

Escenario 1: Un departamento de servicio al cliente para una empresa de soporte técnico.

Guión: «Gracias por llamar a [Nombre de la empresa de soporte técnico]. Si tienes algún problema técnico, ten a mano la información de tu dispositivo o producto. Si no estás seguro, deja tu nombre, número y una breve descripción del problema. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por ponerte en contacto con [Nombre de la empresa de soporte técnico]».

Escenario 2: Un servicio de asistencia de una comunidad de alquiler para administración de propiedades grupo.

Guión: «Gracias por llamar a [Nombre de la propiedad]. Si es residente y tiene alguna pregunta o inquietud para nuestro equipo de administración, deje su nombre, número y un breve mensaje. Haremos todo lo posible para resolver tu problema con prontitud. Gracias por contactar con [Nombre de la propiedad]».

Saludo fuera de horario

Si tu empresa está cerrada, un saludo fuera del horario de atención puede brindar información útil a las personas que llaman y alentarlas a dejar un mensaje para hacer un seguimiento cuando estés abierto.

Escenario 3: Dirigido por una familia restaurante con horarios de funcionamiento limitados.

Guión: «Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. Actualmente estamos cerrados. Deje su nombre, número y un breve mensaje. Le devolveremos la llamada lo antes posible. También puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a [dirección de correo electrónico] o visitar nuestro sitio web en [dirección del sitio web]. Gracias por ponerte en contacto con [Nombre de la empresa]».

Escenario 4: Un proveedor de atención médica con horarios de oficina y servicios de emergencia limitados.

Guión: «Gracias por llamar a [Nombre del proveedor de atención médica]. Si se trata de una emergencia médica, cuelgue y llame al 911 de inmediato. Para consultas que no sean de emergencia, deje su nombre, número y un mensaje breve. Le devolveremos la llamada lo antes posible. Gracias por ponerse en contacto con [nombre del proveedor de atención médica]».

Saludos festivos y de cierre temporal

Cuando tu empresa esté cerrada por vacaciones, por el mal tiempo o incluso por reformas, asegúrate de tener un saludo en el correo de voz para mantener a los clientes informados:

Saludo navideño: «Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. Cerramos por [nombre del feriado]. Volveremos a abrir el [Fecha]. Para asuntos urgentes, llame al [Número de emergencia]. Gracias por ponerte en contacto con [Nombre de la empresa]».

Saludo de cierre temporal: «Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. Actualmente estamos cerrados por [Motivo del cierre]. Volveremos a abrir el [Fecha]. Visite nuestro sitio web en [Dirección del sitio web] para obtener actualizaciones. Gracias por ponerte en contacto con [Nombre de la empresa]».

Saludos específicos de cada departamento

Para las empresas con varios departamentos, un saludo específico para cada departamento puede ayudar a las personas que llaman a conectarse con el equipo adecuado.

Escenario 5: UN bufete de abogados con múltiples áreas de práctica.

Guión: «Gracias por llamar a [Nombre del bufete de abogados]. Indique el departamento con el que desea comunicarse, como el de lesiones personales, derecho de familia o derecho corporativo. Si no está seguro, deje su nombre, número y un mensaje breve. Dirigiremos su llamada al abogado correspondiente. Gracias por contactar a [Nombre del bufete de abogados]».

Escenario 6: Una tienda minorista con varios departamentos.

Guión: «Gracias por llamar a [Nombre de la tienda minorista]. Para el servicio de atención al cliente, presiona 1. Para devoluciones y cambios, pulse 2. Para obtener información sobre el horario o la ubicación de la tienda, presione 3. Si no estás seguro, deja tu nombre, número y un breve mensaje. Gracias por ponerte en contacto con [Nombre de la tienda minorista]».

Ventas y marketing

Para las empresas que se centran en las ventas y el marketing, un saludo de correo de voz puede ser una herramienta valiosa para generar clientes potenciales y captar clientes potenciales.

Escenario 7: Un equipo de ventas centrado en las llamadas en frío.

Guión: «Hola, gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. No estoy disponible en este momento. Deje su nombre, número y un breve mensaje sobre cómo puedo ayudarlo. Le devolveré la llamada lo antes posible. Gracias por ponerte en contacto con [Nombre de la empresa]».

Escenario 8: UN agencia inmobiliaria centrado en la generación de leads.

Guión: «Gracias por llamar a [Nombre de la agencia inmobiliaria]. Si está interesado en obtener más información sobre nuestras propiedades disponibles o desea hablar con uno de nuestros agentes sobre la venta de su casa, deje su nombre, número y una breve descripción de las necesidades de su empresa. Nos pondremos en contacto con usted en breve. Gracias por contactar con [Nombre de la agencia inmobiliaria]».

Consejos y prácticas prácticas de grabación

• Elija un entorno tranquilo: Busca un espacio con un ruido de fondo mínimo para un mensaje final que sea claro y fácil de entender.
• Hable despacio y con claridad: Enuncie sus palabras y evite murmurar o hablar demasiado rápido.
• Usa un tono profesional: Mantén un tono educado y respetuoso en todo tu mensaje.
• Sea conciso: Sea directo y evite divagar o proporcionar detalles excesivos.
• Practica y refina: Graba tu mensaje varias veces y escúchalo con atención para identificar las áreas de mejora.
• Usa un buen micrófono: Si es posible, utilice un micrófono de alta calidad para mejorar la calidad del sonido de la grabación.
• Evite el uso de altavoces: Hablar directamente al micrófono producirá un sonido más claro y profesional.
• Controla tu volumen: Asegúrese de que su voz sea lo suficientemente alta como para que se escuche con claridad, pero no tan alta que distorsione la grabación.
• Ten cuidado con el ruido de fondo: Si hay ruido de fondo, intenta minimizarlo cerrando puertas o ventanas o usando auriculares con cancelación de ruido.
• Usa un software de grabación de correo de voz: Hay muchas opciones de software disponibles que pueden ayudarte a grabar, editar y mejorar tus mensajes de correo de voz.

Crea impactantes saludos de correo de voz con Upfirst

Recuerda que un saludo de correo de voz profesional e informativo demuestra que valoras el tiempo de tus clientes y que te comprometes a ofrecer un servicio excelente. Si inviertes tiempo y esfuerzo en crear un mensaje personalizado, puedes proyectar profesionalismo y compartir de manera efectiva la información esencial, incluso si no puedes atender sus llamadas.

Entonces, ¿qué estás esperando? Sé el primero en prueba Upfirst y comienza a crear saludos de correo de voz que ayudarán a tu empresa a tener un sonido profesional y a mantenerse conectada. ¡Tus clientes te lo agradecerán!

Preguntas frecuentes sobre los mejores saludos de correo de voz para empresas

¿Con qué frecuencia debo actualizar mi saludo de correo de voz?

Por lo general, se recomienda actualizar el saludo del correo de voz al menos una vez al año o con más frecuencia si se producen cambios importantes en la empresa, como nuevos horarios, servicios o información de contacto.

¿Qué debo hacer si no me siento cómodo grabando mi propio saludo de correo de voz?

Muchas empresas contratan actores de voz profesionales o utilizan servicios de correo de voz automatizados para crear sus saludos. Esta puede ser una buena opción si no confías en tus propias capacidades de grabación.

¿Puedo usar un saludo de correo de voz personal para mi empresa?

Si bien es importante mantener un tono profesional, un toque de personalidad puede ayudar a que tu saludo de correo de voz destaque. Sin embargo, evita usar un lenguaje demasiado casual o informal que podría no ser apropiado para un entorno empresarial.

¿Cuánto tiempo debe durar mi saludo de correo de voz?

Intenta enviar un mensaje que no dure más de 30 segundos. Es más probable que un saludo conciso y directo llame la atención de la persona que llama.

¿Debo incluir mi número de teléfono personal en mi saludo de correo de voz?

Por lo general, es mejor evitar incluir tu número de teléfono personal en el saludo del correo de voz de tu empresa. Esto puede ayudarte a proteger tu privacidad y a separar tu vida profesional de la personal.

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