Su recepcionista electrónica para responder llamadas
Proporcione un servicio de atención al cliente excepcional las 24 horas del día Reduce tu carga de trabajo mientras respondes a todas las llamadas y reservas más citas, todo ello con planes asequibles.
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Servicio de contestador electrónico de recepcionista
Hay varias maneras de ver a una recepcionista electrónica: una es recepcionista virtual, a menudo trabajando de forma remota, y atiende llamadas en tu nombre. Los servicios de recepcionista virtual suelen reservar citas para ti, ofrecer servicios bilingües, responder a las preguntas más frecuentes y hacer prácticamente cualquier cosa que una recepcionista de recepción pueda hacer cuando alguien llama, por lo general a precios asequibles en comparación con la contratación de personal a tiempo completo.
El otro tipo de recepcionista electrónica es un tipo de pantalla de ordenador que actúa como su quiosco de recepción para los visitantes que se registran. Ambos están diseñados para quitarte parte del trabajo de las tareas administrativas de la oficina, de modo que puedas ahorrar dinero y concentrarte en las tareas principales que más importan para el funcionamiento de tu negocio.
En Upfirst, respondemos las llamadas telefónicas por usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana mientras dirige su negocio, como una recepcionista digital por teléfono. Sin levantar la mano, podemos programar citas, calificar clientes potenciales, brindar servicio de atención al cliente, canalizar las llamadas y responder a las preguntas frecuentes más frecuentes.
Responder a las llamadas es necesario para casi todas las empresas, pero a veces se interpone en su trabajo; sabemos cómo es. Tal vez eres un agente inmobiliario en mitad de una presentación cuando un cliente importante llama a tu línea telefónica. O tal vez eres un electricista que se ve atrapado en un cambio de cableado cuando alguien llama para preguntarte por tus tarifas. O tal vez ya tienes personal de recepción en tu casa firma de contabilidad responden las llamadas por usted, pero se ven abrumados por el gran volumen de llamadas durante la temporada de impuestos. Te haces una idea: sea lo que sea lo que haga tu empresa, puede ser difícil gestionar las llamadas telefónicas y concentrarse en tu trabajo principal.
Ahí es donde entra en juego nuestra recepcionista virtual. Nuestro agente nunca se toma un minuto libre y responde las llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Le quitamos la presión de responder llamadas telefónicas. ¿Mensajes de voz, llamadas perdidas y tiempos de espera? Despídete de esos.
Vea cómo su empresa puede beneficiarse de nuestra recepcionista electrónica.
Deja de preocuparte por coger el teléfono si estás ocupado o disfrutas de un tiempo de inactividad muy necesario fuera de horario. Nuestro agente virtual responde a todas las llamadas, en todo momento. Sus clientes siempre tendrán una voz amigable con la que hablar, haciendo que se sientan escuchados. Incluso podemos gestionar un gran volumen de llamadas durante la temporada alta o responder varias llamadas simultáneamente. Siempre estamos trabajando, incluso cuando tú no estás.
A nadie le encanta irse correos de voz. Pueden acumularse, pasar desapercibidos o simplemente sentirse impersonales. En lugar de enviar a los clientes a un buzón de voz, tu recepcionista electrónica siempre interactúa con ellos, proporcionándoles asistencia inmediata o recopilando la información que necesitas para hacer un seguimiento con facilidad.
¿No sería fantástico si pudieras automatizar el proceso de programación de citas? Ahora puedes hacerlo. Agregue a nuestra recepcionista virtual a su equipo de servicio al cliente y podrá programar citas en función de tu disponibilidad, lo que te permite concentrarte en tareas más importantes. No más etiquetas telefónicas, no más reservas dobles.
Contratar a una recepcionista a tiempo completo es muy caro, especialmente si eres un emprendedor independiente o una pequeña empresa. Los salarios, los beneficios, la capacitación y el espacio de oficina se acumulan rápidamente. Nuestro servicio de contestador elimina estos gastos generales. Para tener un plan mensual asequible, puedes agregar un plan dedicado servicio de gestión de llamadas a tu empresa.
Las llamadas telefónicas son el método de contacto preferido cuando los clientes quieren ponerse en contacto con tu empresa, por lo que es absolutamente fundamental que dispongas de un excelente servicio de atención al cliente. Con Upfirst, te aseguras de que tu audiencia siempre tenga una voz amigable lista para atender a tu audiencia al crear interacciones significativas y responder a las preguntas con prontitud.
En Upfirst, responderemos a todas las llamadas con el mismo cuidado que usted brinda a su empresa. También obtendrás un conjunto completo de funciones que te ayudarán a atender a tus clientes y a crecer, a un precio asequible.
Los clientes esperan respuestas instantáneas en cualquier momento. Ahora puedes hacer entregas. Nuestra recepcionista virtual nunca duerme, lo que garantiza que estés accesible las 24 horas del día, incluso los días festivos o los fines de semana.
Llegue a un público más amplio y atienda a los clientes en varios idiomas. Con respuesta bilingüe, puedes asegurarte de que todas las personas que llaman se sienten bienvenidas y comprendidas, sin importar desde dónde llamen.
Reserva citas incluso mientras duermes. Nuestro servicio puede confirmar las citas existentes, reservar otras nuevas e incluso enviar recordatorios a los clientes, lo que reduce las ausencias y los malentendidos.
¿Necesitas transferir una persona que llama a un especialista o representante de ventas? No hay problema. Nuestro sistema de respuesta puede dirigir a las personas que llaman a la persona o departamento correcto sin las complicaciones habituales.
Deja de confiar en notas garabateadas y conversaciones poco recordadas. Después de cada llamada, recibirás un resumen de los detalles clave y las medidas a tomar, lo que facilitará el seguimiento.
Su negocio es único. Personaliza los saludos, elige la voz de tu IA, configura flujos de llamadas específicos para diferentes tipos de llamadas y ajusta el nivel de detalle proporcionado. Tú mantienes el control total.
configuración rápida y sencilla
En solo unos minutos, puede configurar una recepcionista electrónica que conteste sus llamadas telefónicas para que pueda seguir administrando su negocio.
Inscríbase en línea y elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades. Puedes usar tu número de teléfono comercial actual u obtener uno nuevo a través de nuestro sistema. Incluso tenemos 800 números disponible para quienes necesitan una presencia nacional.
A continuación, personaliza tu saludo, establece tus opciones de idioma preferidas y proporciona los detalles de tu empresa. Deje que nuestra IA conozca los pormenores de su marca: sus servicios, preferencias de programación y protocolos. Le recomendamos que haga algunas llamadas de prueba para ver cómo responde el sistema. Si algo no te parece correcto, modifícalo hasta que lo haga. Este paso garantiza una confianza total antes de empezar a emitir.
Una vez que todo esté listo, simplemente haz clic en «activar». Su recepcionista electrónica se pone en marcha y está lista para atender las llamadas día y noche. Eso es todo. Ahora puede concentrarse en administrar su negocio, sabiendo que cuenta con apoyo profesional en todo momento.
Empresas que utilizan nuestro servicio de recepcionista electrónica
Por último, un servicio de respuesta asequible que responde llamadas, programa citas y califica a los clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Desde la confirmación de reservas hasta la entrega de pedidos para llevar durante las horas pico para cenar, ocupado restaurantes puede aligerar la carga con nuestro servicio de contestador. Se acabaron los tiempos de espera para los clientes que llaman.
Los minoristas en línea tienen una gran oportunidad para hacer un pedido a los clientes cuando llaman para hacer preguntas sobre los productos. Con un servicio de toma de pedidos, puedes responder a las preguntas más frecuentes y ayudar a los clientes a realizar un pedido directamente por teléfono.
Este servicio no se limita a estas industrias. Cualquier empresa que quiera brindar apoyo profesional sin contratar personal a tiempo completo puede beneficiarse de una recepcionista virtual. Desde bufetes de abogados a compañías de seguros a Empresas de TI, si suena tu teléfono, seguro que podemos responder.
¿Tiene alguna pregunta sobre la recepcionista electrónica de Upfirst que no esté respondida aquí? Ponte en contacto con nuestro equipo.
¿Cuáles son los beneficios de una recepcionista electrónica?
Una recepcionista electrónica reduce el tiempo que dedicas a responder y devolver llamadas, lo que te permite concentrarte en tus tareas empresariales principales. Garantiza que no haya llamadas perdidas, mantiene a los clientes satisfechos con respuestas inmediatas, programa las citas automáticamente y crea una imagen más profesional, todo ello a un costo inferior al de contratar a un miembro del personal a tiempo completo.
¿Cómo sé si necesito una recepcionista virtual?
Si estás demasiado ocupado para responder llamadas, pierdes clientes potenciales a causa del correo de voz o te sientes abrumado por las tareas administrativas, como la programación y el enrutamiento de llamadas, una recepcionista virtual puede ser la opción adecuada para ti. Incluso si solo pierdes unas cuantas llamadas importantes al mes, el coste de oportunidad de la pérdida de clientes potenciales puede aumentar rápidamente. Una recepcionista electrónica se asegura de que cada llamada se gestione de forma profesional en todo momento.
¿Puede su servicio integrarse con mi software de calendario y CRM?
Absolutamente. Admitimos las integraciones con herramientas populares de CRM y calendario, lo que permite programar y gestionar los datos de las personas que llaman de forma sencilla. Sincronice las citas con su calendario de Google, realice un seguimiento de las interacciones con los clientes en su CRM y asegúrese de que no se le escapa ningún detalle.
¿Puede gestionar varias llamadas al mismo tiempo?
Sí. Nuestro sistema está diseñado para gestionar llamadas simultáneas sin problemas. Ya sea que tenga prisa a la hora de comer en su restaurante o un aumento de consultas durante una promoción de temporada, su recepcionista de recepción virtual se encargará de todo.
¿Por qué este servicio es mejor que un correo de voz?
A diferencia del correo de voz, que a menudo parece un callejón sin salida para los clientes, una recepcionista electrónica capta a las personas que llaman en tiempo real. En lugar de dejar un mensaje esperando que les devuelvan la llamada, los clientes pueden obtener asistencia inmediata, ya sea que dirijan su llamada a la persona correcta, programen una cita o simplemente obtengan la información que necesitan de inmediato. Esto crea una experiencia de cliente más positiva y profesional.
¿Recibiré las transcripciones y los resúmenes de las llamadas?
Sí, recibirás resúmenes de llamadas por escrito para que puedas entender rápidamente la naturaleza de cada llamada sin tener que volver a escuchar las grabaciones. Estos resúmenes pueden incluir la información de la persona que llama, los servicios solicitados y los pasos siguientes, lo que facilita el seguimiento efectivo. También recibirá transcripciones completas de la conversación para que pueda escucharla mientras viaja y comprobar lo útil que es cada interacción para sus clientes.
¿Qué tan rápido puedo ponerme en contacto con su servicio de contestador?
Puede empezar a trabajar en tan solo una tarde. Después de registrarte, solo tienes que configurar tus preferencias, grabar (o elegir) tu saludo y probar el sistema. Cuando estés satisfecho, pulsa «publicar» y comienza a disfrutar de los beneficios de inmediato.
¿Cuánto dinero ahorraré en comparación con la contratación de personal interno?
La contratación de una recepcionista interna implica no solo un salario, sino también beneficios, capacitación y, a veces, incluso espacio de oficina. Nuestros planes comienzan con un plan mensual asequible y se escalan según sus necesidades. Con el tiempo, estos ahorros pueden ser importantes y, a menudo, cubrir el costo de otras iniciativas de crecimiento dentro de su empresa.
¿Estás listo para actualizar tu soporte telefónico? Únase a la lista de espera y disfrute de programar citas con manos libres, cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana y un servicio de atención al cliente excepcional.
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