Las mejores alternativas de Google Voice en 2025 (¿cuál funciona para ti?)

If you’ve been using Google Voice, you already know it’s a handy, free way to get a business number, send texts, and handle calls from just about anywhere. It's a hard service to beat. But as your business grows, you might start to notice its limits.

Maybe you need better call routing. Maybe you want a dedicated customer support line. Or maybe you’ve realized Google Voice doesn’t work outside the U.S.

In this guide, we’ll walk you through the best Google Voice alternatives in 2025—including both paid and free options, and how to switch without any hurldes in your business. You’ll also see why services like Upfirst, RingCentral, and OpenPhone are becoming favorites for small businesses.

Why business owners look for Google Voice alternatives

Google Voice is simple and convenient, but it wasn’t built to be a full-featured business phone system. As your business (and team) grows, you might run into some hurdles:

• Only for U.S. users — Google Voice still isn’t available worldwide.
• Limited team features — Sharing numbers or setting up extensions isn’t easy.
• Basic texting — Sending lots of texts or integrating with other tools can be tough.
• No advanced call routing — You can’t direct calls by department, time, or location.
• Few integrations — It doesn’t sync well with popular business platforms or CRMs.

If you’ve missed important calls, struggled to forward messages, or lost voicemails, it might be time to consider switching to something more robust.

What to look for in a replacement

Before choosing a Google Voice alternative, take a moment to think about your business’s needs. Here’s a simple checklist to help you decide:

• Call quality and reliability – Clear calls, no dropped connections.
• Text messaging support – Easy business texting (SMS/MMS).
• Call routing/IVR – Send callers to the right person or department automatically.
• Integrations – Works with tools you already use, like Google Workspace or Slack.
• Multi-user support – Makes teamwork and call transfers simple.
• Pricing – Grows with your business, not your expenses.
• Number porting – Lets you keep your current business number.

Once you know what matters most, you’ll have an easier time finding the best Google Voice alternative for your business.

Best alternatives to Google Voice (paid & free)

Here are ten excellent Google Voice competitors, including AI phone assistants and free messaging tools.

1. Upfirst — Best Google Voice alternative for businesses that want an AI voice front line

What it is: Upfirst is an AI-powered answering and virtual receptionist service that handles your inbound calls 24/7. It can answer, filter, forward, and even book appointments, acting as your always-available front desk.

Why it’s better: With Upfirst, you get total control over your business calls without hiring extra staff. You can customize how it responds, set up a general caller intake for qualifying leads, intelligently route calls to the right person or department, transfer calls to you, filter out spam calls, and even let it book appointments for you. It's like having a dedicated receptionist minus the costs, which makes it an affordable option for small businesses to be able to answer every call.

Pricing: Starts at $24.95/month for 30 calls.

Best for: Businesses that want to stop missing calls without overhauling their phone setup.

Where it won't work for you: If you need an all-in-one type of communication platform that also lets you send and receive text messages, then this isn't for you. 

2. RingCentral — Best full-featured Google Voice replacement

Why it’s better: RingCentral gives you a complete business phone system—including call routing, analytics, team messaging, and even video meetings. It’s built for larger teams but easy enough for any business to use.

Pricing: Starts around $20/user per month.

Best for: Businesses that want advanced VoIP features and rock-solid reliability.

Where it won’t work for you: If you’re a solo business owner or want something lightweight and budget-friendly, RingCentral might feel like overkill. It’s powerful—but built more for teams that need enterprise-grade communication tools.

3. Quo (formerly OpenPhone) — Best all-in-one communications platform for small business

Why it’s better: OpenPhone is simple, affordable, and designed for small teams. Share phone numbers, automate messages, and connect with tools like Slack or HubSpot.

Pricing: From $19/month per user.

Best for: Startups and small businesses looking for easy, shared communication.

Where it won’t work for you: If your business depends on advanced call analytics, IVR menus, or complex routing setups, OpenPhone might be too simple. It’s best suited for teams that just need a clean, modern way to talk and text.

4. Nextiva — Best for remote teams

Why it’s better: Nextiva brings together calling, texting, and CRM tools in one place. Perfect for remote teams managing customer support or sales from anywhere.

Pricing: Starts at $23/month per user.

Best for: Teams that need to collaborate and stay connected, no matter where they are.

Where it won’t work for you: If you’re looking for a quick setup or minimal interface, Nextiva can feel a bit heavy. It’s feature-packed but may take extra time to configure and train your team on.

5. Dialpad — Best AI-enhanced business phone system

Why it’s better: Dialpad uses AI to transcribe calls, summarize conversations, and highlight important details. It’s like having built-in analytics for every call.

Pricing: From $23/month per user.

Best for: Businesses that want insights and automation with every conversation.

Where it won’t work for you: If you only need basic calling and texting, Dialpad’s AI and analytics tools may be more than you need—and you’ll end up paying for features you rarely use.

6. Teléfono Zoom — Ideal para equipos que ya utilizan Zoom

Por qué es mejor: ¿Ya utilizas Zoom para videoconferencias? Zoom Phone le permite gestionar llamadas y mensajes de texto de negocios directamente desde la misma plataforma.

Precios: A partir de 15 USD por usuario al mes.

Ideal para: Equipos que confían en Zoom y desean una comunicación integral.

Dónde no funcionará para ti: Si tu equipo aún no usa Zoom, puede parecer innecesario agregarlo solo para llamadas telefónicas. Destaca cuando se combina con Zoom Meetings, pero no tanto si se trata de un sistema independiente.

7. Saltamontes — Lo mejor para emprendedores en solitario

Por qué es mejor: Grasshopper facilita las cosas. Obtenga múltiples extensiones, transferencia de llamadas y mensajes de texto empresariales, todo desde su teléfono móvil.

Precios: Empieza alrededor de 32$ al mes.

Ideal para: Autónomos y propietarios de negocios que desean un número profesional mientras viajan.

Dónde no funcionará para ti: Si tiene un equipo en crecimiento o necesita funciones como análisis de llamadas o integraciones, es posible que Grasshopper no escale bien. Está diseñado para operaciones pequeñas o de una sola persona.

8. Oficina de Ooma — Lo mejor para las empresas que se preocupan por los costos

Por qué es mejor: Ooma te ofrece llamadas VoIP, correo de voz y extensiones confiables, todo a un precio económico.

Precios: Desde 19,95 €/mes por usuario.

Ideal para: Empresas que buscan VoIP tradicional sin arruinarse.

Dónde no funcionará para ti: Si quieres integraciones profundas o mensajería de equipo apta para dispositivos móviles, la configuración VoIP tradicional de Ooma puede parecer anticuada. Es fiable, pero no particularmente flexible.

9. WhatsApp para empresas — Opción gratuita para enviar mensajes a los clientes

Por qué es mejor: WhatsApp for Business te permite enviar mensajes a tus clientes, compartir contenido multimedia e incluso hacer llamadas, todo de forma gratuita. Es fantástico que tus clientes ya usen WhatsApp.

Precios: Gratuito (hay planes de API de pago disponibles si necesitas más).

Ideal para: Empresas y proveedores de servicios locales que se comunican a través de WhatsApp.

Dónde no funcionará para ti: Si necesitas un número de teléfono real al que los clientes puedan llamar o enviar mensajes de texto desde cualquier operador, WhatsApp no cabrá. Solo funciona de aplicación a aplicación dentro del ecosistema de WhatsApp.

10. Facebook Messenger — Chat y llamadas gratis para operaciones pequeñas

Por qué es mejor: Messenger facilita chatear o llamar a los clientes directamente desde tu página de Facebook o Instagram. Si bien no utiliza números de teléfono, es perfecto para recibir asistencia rápida a través de las redes sociales.

Precios: Gratuito.

Ideal para: Empresas con una fuerte presencia en Facebook que ayudan a los clientes a través de las redes sociales.

Dónde no funcionará para ti: Si tu empresa no depende de Facebook o Instagram para comunicarse, Messenger no aportará mucho valor. Carece de una verdadera funcionalidad telefónica y requiere que los clientes te envíen mensajes a través de las redes sociales.

Tabla de comparación de funciones

Alternativas absolutamente gratuitas (más allá de las herramientas de pago)

¿No estás listo para invertir en un sistema telefónico completo? Estas son algunas alternativas gratuitas de Google Voice que puedes probar:

• WhatsApp para empresas — Ideal para enviar mensajes y llamar a los contactos existentes.
• Facebook Messenger — Chat y llamadas de voz/vídeo gratuitas con tus seguidores en las redes sociales.
• Skype — Llamadas gratuitas entre cuentas de Skype.
• Linphone — Aplicación de código abierto para llamadas VoIP gratuitas.
• Jami — Plataforma de llamadas y mensajería punto a punto.

Nota: Estos son libre, pero tienen algunas limitaciones. La mayoría no te permitirá transferir tu número ni recibir llamadas desde teléfonos fijos.

Cómo migrar o cambiar de Google Voice

Cambiar de Google Voice es bastante sencillo, pero algunos pasos ayudarán a garantizar una transición sin problemas:

1. Desbloquea tu número de Google Voice — Ve a la configuración de Google Voice y paga la pequeña tarifa de desbloqueo.
2. Elija su nuevo proveedor — Elige tu alternativa preferida (como Upfirst u OpenPhone).
3. Iniciar el proceso de portabilidad — Comparta su número y los detalles de su cuenta con su nuevo proveedor.
4. Reenviar llamadas durante la transición — Mantén ambos sistemas activos durante unos días para no perderte nada.
5. Pruébalo todo — Asegúrate de que las llamadas, los mensajes de texto y los mensajes de voz funcionen antes de apagar Google Voice.

No es necesario que transfieras tu número a Google Voice

No tienes que migrar y transferir un número fuera de Google Voice, pero si quieres usar algo como el de Upfirst Servicio de contestador telefónico con IA, simplemente puede reenviar sus llamadas a su recepcionista de Upfirst.

Incluso puedes configurarlo para que las llamadas solo se desvíen durante ciertas horas hábiles, si no contestas la llamada, o desviar todas las llamadas entrantes. De esta forma, puedes seguir enviando mensajes y realizar llamadas salientes desde la plataforma, pero puedes asegurarte de que la llamada sea respondida por un servicio de contestador entrante.

La mejor alternativa por caso de uso

Preguntas frecuentes

¿Puedo conservar mi número de Google Voice?
¡Sí! La mayoría de los proveedores te permiten transferir tu número de Google Voice una vez que lo hayas desbloqueado en la configuración de Google.

¿Alguna de estas herramientas es completamente gratuita?
Sí, WhatsApp, Facebook Messenger y Skype son gratuitos, pero no ofrecen funciones completas de telefonía empresarial.

¿Estas alternativas admiten SMS/MMS?
La mayoría de las opciones pagas sí. Las opciones gratuitas, como WhatsApp o Messenger, solo funcionan para la mensajería de una aplicación a otra.

¿Qué opciones funcionan fuera de EE. UU.?
Upfirst, RingCentral, Dialpad, Zoom Phone y OpenPhone se pueden usar internacionalmente.

¿Cómo gestiono las llamadas de emergencia?
Algunos servicios de VoIP ofrecen cobertura E911. Por lo general, las aplicaciones gratuitas no lo hacen. Comprueba los detalles de tu proveedor para estar seguro.

Conclusión y recomendaciones

Google Voice es fantástico para empezar, pero no siempre puede seguir el ritmo a medida que tu empresa crece. Si necesitas mejores herramientas de enrutamiento de llamadas, análisis o servicio al cliente, estas alternativas de Google Voice te brindarán más flexibilidad y control.

¿Quieres una forma sin intervención de asegurarte de que todas las llamadas sean respondidas? ¿Es el primero es una excelente actualización: puedes probarla en cuestión de minutos, con planes a partir de solo 24,95$ al mes.

¿Tienes un presupuesto ajustado? Conserve su número de Google Voice o combine una herramienta gratuita (como WhatsApp o Messenger) con un servicio profesional como Upfirst u OpenPhone. De esta forma, obtendrás mensajería gratuita y una cobertura confiable de llamadas de negocios.

¿Estás listo para detener las llamadas perdidas?
👉 Prueba Upfirst gratis hoy y compruebe lo sencillo que es asegurarse de que cada llamada sea siempre respondida por una voz amable.