Centro de contacto para pequeñas empresas
Gestione las relaciones con los clientes, capte más clientes potenciales y libere más de su valioso tiempo con nuestros servicios de call center disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para pequeñas empresas.
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El centro de llamadas asequible para pequeñas empresas
Para los propietarios de pequeñas empresas, administrar un negocio implica suficientes tareas pendientes. ¿Recuerdas cuando recién comenzabas y tu único trabajo era hacer esa primera venta o conseguir un cliente? Tu negocio ha crecido mucho desde entonces, pero también lo ha hecho tu plato. Algunos dirán que son buenos problemas, pero gestionar las llamadas se ha convertido en un trabajo de tiempo completo por sí solo. Pasarlos por alto puede significar perder ingresos o molestar a un cliente importante, lo que se traduciría en una pérdida de negocios.
Imagínese si pudiera tener su propio servicio de centro de llamadas que fuera asequible y respondiera a todas las llamadas.
Con una solución de subcontratación del servicio de atención al cliente, puede asegurarse de que todas las personas que llaman reciban rápidamente la asistencia que necesitan, ayudar a los visitantes del sitio web a realizar una compra, calificar nuevos clientes potenciales, mantener su calendario lleno de nuevas citas y hacer casi cualquier cosa que necesite para responder el teléfono: eso es Upfirst. Prepárate para recuperar un tiempo valioso y volver a hacer crecer tu negocio.
Con el centro de llamadas virtual de Upfirst para pequeñas empresas, respondemos a sus llamadas las 24 horas del día mientras usted se concentra en un crecimiento más amplio.
Permanezca abierto las 24 horas sin personal adicional. Deje que nuestros agentes del centro de llamadas se ocupen de todas las llamadas, incluso fuera de horario.
Deja que tu calendario se llene sin interrupciones. Tenga nuestro sistema telefónico fijar citas con sus posibles clientes y libere su día.
Dirige al instante a las personas que llaman al miembro correcto del equipo con enrutamiento de llamadas. Establezca reglas personalizadas para los clientes VIP, fuera del horario laboral y más.
Ayude a los clientes a realizar pedidos por teléfono con nuestro toma de pedidos proceso. Capture todas las ventas sin mover un dedo.
Capacite a las personas que llaman con respuestas rápidas y precisas. Nuestros agentes gestionan fácilmente las preguntas frecuentes y de soporte por ti, lo que garantiza una excelente atención al cliente.
Deje de perder el tiempo con pateadores de neumáticos con calificación principal. Envíanos tus preguntas que cumplan los requisitos y filtraremos las llamadas entrantes para que solo hables con clientes potenciales serios.
Sirva a comunidades diversas sin contrataciones adicionales. Nuestro soporte multilingüe asegura que todos se sientan comprendidos.
Elige un plan que se adapte a tu presupuesto y a tus necesidades empresariales. Amplíe o reduzca la escala en cualquier momento con planes sencillos y asequibles para las empresas.
Descubra cómo nuestro centro de contacto para pequeñas empresas puede marcar la diferencia en sus operaciones.
Atienda a los clientes en cualquier momento, sin importar si es fin de semana, tarde por la noche o incluso días festivos. Nuestro equipo de call center de recepcionistas virtuales nunca duerme y siempre está listo para recibir llamadas. No solo generarás confianza en tu audiencia, sino que te diferenciarás de la competencia, que no tiene ningún problema en dejar pasar las llamadas a mensaje de voz.
Cuando abras tus puertas virtuales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, le darás a tu empresa más oportunidades de responder llamadas y captar más clientes potenciales. Dinos qué preguntas cualificadas te gustaría que te hiciéramos y nuestros recepcionistas virtuales te ayudarán a diferenciar a los compradores serios de los que llaman sin seriedad.
A nadie le gusta escuchar un correo de voz empresarial. La mayoría de la gente prefiere colgar y llamar a un competidor antes que dejar un mensaje. Demuestra que valoras a cada persona que llama, diferénciate de la competencia y no vuelvas a perder un cliente potencial en la bandeja de entrada ofreciendo en su lugar asistencia inmediata.
Deja de sentirte abrumado por el volumen de llamadas mientras intentas gestionar las tareas del día a día al mismo tiempo. Olvídate de las llamadas rutinarias para que puedas concentrarte en otras tareas que generen ingresos. Deje que nosotros nos ocupemos de los teléfonos mientras usted se ocupa de las decisiones generales.
Cada empresa tiene necesidades diferentes. Algunas necesitan subcontratar la atención al cliente, otras necesitan programar citas o incluso una simple servicio de recepción de mensajes. Sea lo que sea que necesite, puede personalizar las funciones de nuestro centro de llamadas para que se adapten mejor a sus necesidades. Modifica los guiones de las llamadas, las reglas de enrutamiento, el tono y más para que coincidan con tu marca. La experiencia de las llamadas está bajo tu control. La mejor noticia: tampoco arruinará tu bolsillo.
configuración rápida y sencilla
Se acabaron las largas incorporaciones o la configuración confusa. En unos minutos, puede obtener un centro de llamadas exclusivo para pequeñas empresas que sea asequible y se adapte a las necesidades de su empresa.
Todo comienza con un sencillo proceso de registro. Elige si quieres conservar tu número de teléfono comercial actual o activar un nuevo número local o gratuito número 800. En cuestión de minutos, tendrá su centro de llamadas para pequeñas empresas configurado y listo para personalizarlo.
Antes de la puesta en marcha, configurarás tu saludo y la voz de la IA. Comparte tus protocolos empresariales, las preguntas frecuentes y cualquier script relevante que desees que siga el sistema. Le recomendamos que pruebe algunas llamadas hasta que todo funcione sin problemas. Modifica la configuración hasta que estés satisfecho; tal vez quieras desviar las llamadas de mayor prioridad a tu teléfono móvil o añadir algunos requisitos adicionales para los clientes potenciales entrantes. Esta fase de prueba garantiza que todo funcione exactamente como lo imaginas.
Cuando estés satisfecho, solo tienes que hacer clic en «Activar». A partir de ese momento, su recepcionista de IA se hará cargo. Puedes dejar el teléfono y concentrarte en lo que realmente importa: administrar y hacer crecer tu pequeña empresa. Actualice los scripts y protocolos en cualquier momento.
Quién puede usar nuestro centro de llamadas para pequeñas empresas
Nuestra solución de centro de llamadas es un servicio flexible y asequible para cualquier empresa que dependa de la asistencia telefónica.
Los agentes están ocupados cotizando políticas o reuniéndose con los clientes. Deje que nos ocupemos de las consultas rutinarias, para que pueda dedicar más tiempo a cerrar negocios para sus agencia de seguros. Capture más clientes potenciales, ayude a sus clientes y haga crecer su agencia.
Cuando estás en un lugar de trabajo, lo último que necesitas es perder las llamadas de clientes nuevos o existentes. Nuestro agente del centro de llamadas te dirige los problemas urgentes, mientras se ocupa de la programación básica o de las preguntas, ya sea que estés CLIMATIZACIÓN, techumbre, o incluso limpieza de alfombras.
Perder llamadas es perder oportunidades, sin importar en qué industria se encuentre. Ya sea que esté en el negocio de remolque, fontanería, o ES, nuestros servicios de recepcionistas virtuales y call center se pueden adaptar a las necesidades específicas de su empresa.
¿Ves una pregunta sobre nuestro servicio de contestador para pequeñas empresas que no está aquí? Ponte en contacto con nuestro equipo.
¿Qué es un centro de llamadas para pequeñas empresas?
Un centro de llamadas para pequeñas empresas es un servicio especializado diseñado para responder, enrutar y administrar las llamadas telefónicas y las interacciones con los clientes de su empresa de manera profesional. Piense en ello como tener un equipo dedicado impulsado por una inteligencia artificial avanzada. Recibe a tus clientes, reserva citas, gestiona las preguntas frecuentes básicas y te reenvía las llamadas importantes según sea necesario.
¿Cuáles son los beneficios de tener un centro de llamadas para mi pequeña empresa?
Disfrutará de una cobertura ininterrumpida, una mayor satisfacción del cliente y la capacidad de captar clientes potenciales las 24 horas del día. También es una forma eficaz de ahorrar tiempo para poder centrarse en las actividades principales, como el desarrollo de productos, el marketing o la creación de relaciones cara a cara con los clientes.
¿Puede su IA seguir guiones y protocolos?
Absolutamente. Nuestra IA está diseñada para gestionar guiones, mensajes de saludo y flujos de trabajo personalizados. Si tienes un conjunto único de protocolos, como verificar la membresía de un cliente o hacer preguntas de selección específicas, podemos integrar esas instrucciones en nuestro mensaje para que las personas que llaman reciban respuestas precisas en todo momento.
¿Puede su servicio integrarse con mis herramientas de software?
Sí. Ofrecemos integraciones con los principales CRM, como Salesforce, HubSpot y Pipedrive, a través de Zapier. También admitimos aplicaciones de calendario como Google Calendar y Outlook para programar citas.
¿Puede gestionar varias llamadas al mismo tiempo?
Sí. Ya sea que experimentes un aumento repentino de llamadas o un volumen de llamadas constante, nuestra tecnología garantiza que siempre se atiendan las llamadas múltiples. Nadie se queda en espera durante mucho tiempo y no necesitarás contratar personal adicional para gestionarlo desbordamiento veces.
¿Por qué este servicio es mejor que un correo de voz tradicional?
El correo de voz a menudo hace que las personas que llaman se sientan inseguras sobre si recibirán una llamada o cuándo. Con nuestro centro de atención para pequeñas empresas, las personas que llaman hablan con un agente en vivo de inmediato. Esto reduce las tasas de abandono, mejora la satisfacción de los clientes y presenta a su empresa como una empresa más profesional y centrada en el cliente.
¿Cuánto cuesta el centro de llamadas de su pequeña empresa?
Ofrecemos una variedad de planes de precios que se adaptan a su presupuesto y volumen de llamadas. No hay grandes comisiones iniciales ni cargos ocultos, con planes que comienzan en 24,95$ al mes. Ahorrarás de cientos a miles de dólares al mes en comparación con la contratación de recepcionistas internos o el uso de un servicio de centro de llamadas tradicional. Nuestro agente de call center siempre contesta al primer timbre.
¿Está listo para volver a hacer crecer su negocio? Deje de perder llamadas e ingresos y deje que nuestro centro de llamadas para pequeñas empresas se encargue de sus llamadas telefónicas.
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