Gestiona las relaciones con clientes, captura más prospectos y libera más de tu valioso tiempo con nuestro centro de llamadas 24/7 para pequeñas empresas.
"With Upfirst, someone who would’ve been on hold now gets help right away. Whether they just want to know the exam fee or refill a prescription, the AI can handle it. Clients love that."
"We’re often busy with pets and can't always get to the phone. Now every call gets answered and we get a clear summary so we can respond fast."
"Your AI, she’s amazing. She sounds great and is very responsive. Residents love it because they feel heard, and prospects get the information they need right away."
"Upfirst fit our non-profit's budget and ended up giving us more flexibility and control over calls than we got with our previous answering service."
El centro de llamadas accesible para pequeñas empresas
Para los dueños de pequeños negocios, administrar una empresa ya viene con suficientes pendientes. ¿Recuerdas cuando apenas comenzabas y tu único trabajo era hacer esa primera venta o conseguir un cliente? Tu negocio ha crecido mucho desde entonces, pero también tu carga de trabajo. Algunos dicen que esos son buenos problemas, pero manejar llamadas se ha convertido en un trabajo de tiempo completo por sí solo. Perder llamadas podría significar perder ingresos o molestar a un cliente importante, resultando en negocios perdidos.
Imagina si pudieras tener tu propio centro de llamadas que es accesible y contesta cada llamada.
Con una solución de externalización de servicio al cliente, puedes asegurarte de que cada persona que llama reciba rápidamente el soporte que necesita, ayudar a visitantes del sitio web a hacer una compra, calificar nuevos prospectos, mantener tu calendario lleno con nuevas citas y hacer prácticamente todo lo que necesites para la atención telefónica. Eso es Upfirst. Prepárate para recuperar tiempo valioso y volver a hacer crecer tu negocio.
Con el centro de llamadas virtual de Upfirst para pequeñas empresas, contestamos llamadas por ti las 24 horas mientras te enfocas en el crecimiento general.
Mantente abierto las 24 horas sin personal adicional. Deja que nuestros agentes de centro de llamadas atiendan a cada persona, incluso fuera de horario.
Deja que tu calendario se llene sin interrupciones. Nuestro sistema telefónico puede agendar citas con tus clientes potenciales y liberar tu día.
Dirige a las personas que llaman al miembro del equipo correcto al instante con enrutamiento de llamadas. Configura reglas personalizadas para clientes VIP, fuera de horario y más.
Ayuda a los clientes a hacer pedidos por teléfono con nuestro proceso de toma de pedidos. Captura cada venta sin mover un dedo.
Brinda a quienes llaman respuestas rápidas y precisas. Nuestros agentes manejan fácilmente las preguntas frecuentes y consultas de soporte por ti, asegurando una excelente atención al cliente.
Deja de perder tiempo con personas que no están interesadas gracias a la calificación de prospectos. Danos tus preguntas de calificación y filtraremos las llamadas entrantes para que solo hables con prospectos serios.
Atiende a comunidades diversas sin contratar más personal. Nuestro soporte multilingüe asegura que todos se sientan comprendidos.
Elige un plan que se ajuste a tu presupuesto y necesidades comerciales. Escala hacia arriba o abajo en cualquier momento con planes sencillos y accesibles para negocios.
Descubre cómo nuestro centro de contacto para pequeñas empresas puede marcar la diferencia en tus operaciones.
Atiende a tus clientes en cualquier momento, sin importar si es fin de semana, de noche o incluso en días festivos. Nuestro equipo de recepcionistas virtuales del centro de llamadas nunca duerme y siempre está listo para recibir llamadas. No solo generarás confianza con tu audiencia, sino que te destacarás de competidores que no tienen problema en enviar las llamadas al buzón de voz.
Cuando abres tus puertas virtuales 24/7, le das a tu negocio más oportunidades de contestar llamadas y capturar más prospectos. Dinos qué preguntas de calificación quieres que hagamos y nuestras recepcionistas virtuales ayudarán a distinguir a los compradores serios de los que no lo son.
A nadie le gusta escuchar el buzón de voz de un negocio. La mayoría de las personas prefieren colgar y llamar a un competidor antes que dejar un mensaje. Demuestra que valoras a cada persona que llama, diferénciate de la competencia y no pierdas otro prospecto ofreciendo soporte inmediato.
Deja de sentirte abrumado con el volumen de llamadas mientras intentas manejar las tareas del día a día al mismo tiempo. Delega las llamadas rutinarias a nosotros para que puedas enfocarte en otro trabajo que genere ingresos. Déjanos manejar los teléfonos mientras tú manejas las decisiones importantes.
Cada negocio tiene necesidades diferentes. Algunos necesitan externalizar la atención al cliente, otros necesitan agendar citas, o incluso un simple servicio de toma de mensajes. Sea lo que necesites, puedes personalizar las funciones de nuestro centro de llamadas para que se adapten a ti. Ajusta los scripts de llamadas, reglas de enrutamiento, el tono y más para que coincidan con tu marca. La experiencia de llamada está bajo tu control. La mejor noticia: tampoco vaciará tu bolsillo.
configuración rápida y fácil
No más incorporaciones largas o configuraciones confusas. En unos minutos, puedes tener un centro de llamadas dedicado para tu pequeña empresa que es accesible y personalizable según tus necesidades.
Todo comienza con un proceso de registro simple. Elige si quieres conservar tu número de teléfono comercial actual o activar uno nuevo local o gratuito 800. En minutos, tendrás tu centro de llamadas para pequeña empresa configurado y listo para personalizar.
Antes de activarlo, configurarás tu saludo y la voz de la IA. Comparte tus protocolos comerciales, preguntas frecuentes y cualquier script relevante que quieras que el sistema siga. Te recomendamos hacer algunas llamadas de prueba hasta que todo funcione perfectamente. Ajusta la configuración hasta que estés satisfecho, tal vez quieras enrutar llamadas de alta prioridad a tu celular o agregar algunas calificaciones adicionales para los prospectos entrantes. Esta fase de pruebas asegura que todo funcione exactamente como lo imaginas.
Una vez que estés contento, solo haz clic en "Activar". A partir de ese momento, tu recepcionista IA toma el control. Puedes alejarte del teléfono y enfocarte en lo que realmente importa: administrar y hacer crecer tu pequeña empresa. Actualiza scripts y protocolos en cualquier momento.
Quién puede usar nuestro centro de llamadas para pequeñas empresas
Nuestra solución de centro de llamadas es un servicio flexible y accesible para cualquier negocio que dependa del soporte telefónico.
Los agentes están ocupados cotizando pólizas o reuniéndose con clientes. Déjanos manejar las consultas rutinarias para que puedas dedicar más tiempo a cerrar tratos para tu agencia de seguros. Captura más prospectos, ayuda a tus clientes y haz crecer tu agencia.
Cuando estás en una obra, lo último que necesitas es perder llamadas de clientes nuevos o existentes. Nuestro agente de centro de llamadas enruta los problemas urgentes hacia ti, mientras las preguntas básicas o la programación se manejan automáticamente, ya sea que estés en HVAC, techos o incluso limpieza de alfombras.
Perder llamadas es perder oportunidades, sin importar en qué industria estés. Ya sea que te dediques a las grúas, la plomería o la tecnología, nuestras recepcionistas virtuales y servicios de centro de llamadas se pueden adaptar a las necesidades específicas de tu negocio.
¿Tienes alguna pregunta sobre nuestro servicio de contestación para pequeñas empresas que no aparece aquí? Ponte en contacto con nuestro equipo.
¿Qué es un centro de llamadas para pequeñas empresas?
Un centro de llamadas para pequeñas empresas es un servicio especializado diseñado para contestar, enrutar y gestionar las llamadas telefónicas e interacciones con clientes de tu empresa de manera profesional. Piénsalo como tener un equipo dedicado impulsado por IA avanzada. Saluda a tus clientes, agenda citas, maneja preguntas frecuentes básicas y transfiere llamadas importantes a ti según sea necesario.
¿Cuáles son los beneficios de tener un centro de llamadas para mi pequeña empresa?
Disfrutarás de cobertura 24/7, mejor satisfacción del cliente y la capacidad de capturar prospectos las 24 horas. También es una forma poderosa de liberar tu tiempo para que puedas enfocarte en actividades principales como desarrollo de productos, marketing o construir relaciones con clientes cara a cara.
¿Tu IA puede seguir scripts y protocolos?
Por supuesto. Nuestra IA está diseñada para manejar scripts personalizados, mensajes de saludo y flujos de trabajo. Si tienes un conjunto único de protocolos, como verificar la membresía de un cliente o hacer preguntas de filtrado específicas, podemos integrar esas instrucciones en nuestro prompt para que quienes llaman reciban respuestas precisas cada vez.
¿Tu servicio se integra con mis herramientas de software?
Sí. Ofrecemos integraciones con CRMs líderes como Salesforce, HubSpot y Pipedrive a través de Zapier. También soportamos apps de calendario como Google Calendar y Outlook para la agenda de citas.
¿Puede manejar múltiples llamadas al mismo tiempo?
Sí. Ya sea que estés experimentando un aumento repentino de llamadas o un volumen constantemente alto, nuestra tecnología asegura que múltiples llamantes siempre sean atendidos. Nadie se queda en espera prolongada y no necesitarás contratar personal adicional para manejar los tiempos de desbordamiento.
¿Por qué este servicio es mejor que un buzón de voz tradicional?
El buzón de voz a menudo deja a quienes llaman sintiéndose inseguros sobre si recibirán una devolución de llamada, o cuándo. Con nuestro centro de contacto para pequeñas empresas, quienes llaman hablan con un agente en vivo de inmediato. Esto reduce las tasas de abandono, mejora la satisfacción del cliente y proyecta a tu empresa como más profesional y centrada en el cliente.
¿Cuánto cuesta tu centro de llamadas para pequeñas empresas?
Ofrecemos una variedad de planes de precios para ajustarnos a tu presupuesto y volumen de llamadas. No hay grandes cargos iniciales ni cargos ocultos, con planes desde $24.95 al mes. Ahorrarás cientos a miles de dólares al mes comparado con contratar recepcionistas internas o usar un servicio de centro de llamadas tradicional. Nuestro agente de centro de llamadas siempre contesta al primer timbrazo.
¿Listo para volver a hacer crecer tu negocio? Deja de perder llamadas e ingresos, y deja que nuestro centro de llamadas para pequeñas empresas maneje tus llamadas telefónicas.
Prueba gratis
