Si está buscando una integración del servicio de contestador de Lawmatics, es probable que sea un bufete de abogados o un proveedor de servicios legales que busca ahorrar tiempo y no perder ningún cliente potencial. Buenas noticias: puedes conectar el servicio de contestador con IA de Lawmatics y Upfirst mediante Zapier, sin necesidad de conocimientos técnicos. Esto facilita la captura automática de los detalles de las llamadas, la creación o actualización de contactos y la garantía de que cada cliente reciba la atención que se merece, incluso cuando no pueda contestar el teléfono usted mismo.

¿Qué es Lawmatics?

Lawmatics es una potente plataforma de CRM y admisión de clientes creada específicamente para bufetes de abogados. Ayuda a los profesionales legales a gestionar clientes potenciales, automatizar los seguimientos, programar citas y hacer un seguimiento de los asuntos, todo en un solo lugar. Al mantener sus contactos, casos y comunicaciones optimizados, Lawmatics le permite dedicar más tiempo a atender a los clientes y hacer crecer su práctica.

¿Qué puede hacer con el servicio de contestador de IA de Lawmatics y Upfirst?

Con la integración del servicio de contestador de Lawmatics, puede sincronizar automáticamente la información de cada llamada telefónica de Upfirst directamente en su cuenta de Lawmatics. Estas son algunas formas prácticas en las que esto puede mejorar su flujo de trabajo:

1. Crea nuevos contactos al instante después de una llamada

Supongamos que un cliente potencial llama a su bufete de abogados y deja su nombre, número de teléfono y un breve mensaje. La recepcionista de inteligencia artificial de Upfirst recopila su información y resume la llamada. Con Zapier, puedes crear automáticamente un nuevo contacto en Lawmatics utilizando los detalles de la persona que llama y cualquier pregunta personalizada que hayas establecido (por ejemplo, «¿A qué tipo de problema legal te enfrentas?»).

Por qué quieres esto: No más entrada manual de datos. Cada cliente potencial se registra de inmediato, por lo que nunca se pierde la pista de un cliente potencial.

2. Cree automáticamente un nuevo asunto para cada cliente potencial calificado

Puedes configurar a tu recepcionista de IA para que haga preguntas calificativas («¿Estás buscando ayuda en un divorcio, una lesión personal u otro problema?»). Si la persona que llama cumple tus criterios, usa los filtros de Zapier para crear un nuevo asunto en Lawmatics solo para clientes potenciales cualificados.

Cómo configurarlo: En tu Zap, agrega un paso de filtro para comprobar las respuestas de la persona que llama. Si coinciden con tu tipo de caso preferido, activa la acción «Crear asunto» en Lawmatics.

Por qué quieres esto: Solo recibirás una notificación (y comenzarás un nuevo asunto) cuando las llamadas sean adecuadas, lo que mantendrá tu cartera de casos organizada y enfocada.

3. Actualice los contactos existentes con nuevos detalles de llamada

Si un cliente existente llama, puedes hacer que el resumen y la transcripción de la llamada de Upfirst se añadan automáticamente a su registro de contactos de Lawmatics. Esto mantiene a tu equipo informado y garantiza que se realice un seguimiento de cada interacción.

Cómo configurarlo: Usa la acción «Buscar o crear contacto» en tu Zap para buscar a la persona que llama por número de teléfono y, a continuación, usa «Actualizar contacto» para agregar los detalles de la última llamada.

Por qué quieres esto: Sus registros se mantienen actualizados sin ningún esfuerzo adicional, por lo que siempre sabrá el historial de cada cliente.

4. Dirija las llamadas urgentes basándose en el análisis de las transcripciones

Upfirst proporciona transcripciones completas de llamadas, que Zapier puede escanear en busca de palabras clave (como «emergencia» o «arrestado»). Si tu flujo de trabajo detecta esas palabras, puedes configurar una ruta para avisar inmediatamente a tu equipo por correo electrónico o Slack, o priorizar la creación de un nuevo asunto de Lawmatics.

Por qué quieres esto: Nunca te pierdes llamadas urgentes y puedes responder más rápido a situaciones de alta prioridad.

¿Qué acciones puede activar en Lawmatics después de que nuestra recepcionista virtual responda a una llamada?

Esto es lo que puedes automatizar en Lawmatics con Zapier después de completar una llamada en Upfirst:

• Crear cita: Programa una reunión de seguimiento según la disponibilidad de la persona que llama.
• Crear contacto: Añada un nuevo lead o cliente a su CRM de Lawmatics.
• Crear materia: Crea un nuevo expediente para la persona que llama.
• Actualizar contacto: Agrega nueva información o notas de llamada a un contacto existente.

Cómo conectar Lawmatics a Upfirst

Configurar tu integración de recepcionista virtual con Lawmatics es más fácil de lo que piensas. A continuación te explicamos cómo empezar:

1. Regístrate en Zapier si aún no tienes una cuenta.
2. Conecta tu cuenta de Upfirst en Zapier. Elige Upfirst como aplicación de activación y selecciona la opción «Llamada completada».
3. Conecta tu cuenta de Lawmatics en Zapier. Selecciona Lawmatics como la aplicación de acción.
4. Elige la acción que desees: Por ejemplo, «Crear contacto» o «Crear asunto».
5. Mapea tus campos: Zapier te permitirá hacer coincidir los datos de las llamadas de Upfirst (como el nombre de la persona que llama, el teléfono y las preguntas personalizadas) con los campos de Lawmatics.
6. Agregar filtros o condiciones si es necesario. Por ejemplo, solo crea un asunto si la persona que llama dice «lesión personal» en su respuesta.
7. Pon a prueba tu Zap para garantizar que la información fluya correctamente de Upfirst a Lawmatics.
8. Enciende tu Zap. Ahora, cada llamada completada en Upfirst activará automáticamente la acción elegida en Lawmatics.

Con esta integración del servicio de contestador de Lawmatics, ahorrará tiempo, reducirá la entrada manual de datos y se asegurará de que todas las llamadas de los clientes se capturen y se hagan un seguimiento, sin importar cuándo se pongan en contacto. Si está preparado para agilizar la contratación de su bufete de abogados y no perder nunca una pista, conectar Upfirst con Lawmatics es una decisión inteligente y práctica.

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