Si alguna vez probó CallRail, sabrá que es un popular software de seguimiento de llamadas para los vendedores. Te ayuda a conectar las llamadas con tus campañas, a realizar un seguimiento de las conversiones y a sincronizar todo con tus herramientas de análisis.
Pero la verdad es que no todas las empresas necesitan todos esos detalles.
Tal vez dirija una pequeña empresa y solo quiera asegurarse de que se respondan todas las llamadas, no administrar una agencia de marketing con necesidades de informes complejas. O tal vez estás cansado de pagar por funciones que nunca utilizas.
Si eso le suena familiar, vale la pena explorar algunas alternativas de CallRail que mejor se adapten a sus necesidades, ya sea que se trate de precios más fáciles, una configuración más simple o una automatización más inteligente.
A continuación, reunimos las 6 mejores alternativas de CallRail para 2025, clasificadas por características, precios y facilidad de uso.
¿Por qué buscar una alternativa a CallRail?
CallRail es una herramienta sólida, pero no es para todos. Muchas empresas comienzan con CallRail para el seguimiento de llamadas y luego se dan cuenta de que están pagando por funciones que simplemente no son tan importantes para sus operaciones diarias.
Estas son algunas de las razones más comunes por las que las pequeñas empresas buscan alternativas a CallRail:
- No necesita análisis de marketing avanzados.
Si no estás realizando campañas publicitarias ni realizando un seguimiento del ROI de marketing, las funciones de análisis de CallRail pueden parecer excesivas. - Solo quieres que todas las llamadas sean atendidas.
CallRail rastrea las llamadas, pero no las responde. Para muchas pequeñas empresas, es más importante contar con una solución que garantice que ningún cliente reciba un correo de voz. - Quieres algo más fácil de configurar.
Los paneles e integraciones de CallRail son excelentes para los usuarios avanzados, pero pueden resultar abrumadores si solo quieres empezar rápidamente. - Necesita mejores precios para su empresa.
Los precios por minuto y por función de CallRail pueden acumularse rápidamente. Algunas alternativas a CallRail ofrecen precios fijos y predecibles que son más fáciles de administrar para las pequeñas empresas.
Ya sea que dirija una agencia de marketing, una empresa de servicios o simplemente quiera detener las llamadas perdidas, hay muchas alternativas a CallRail que podrían ser más adecuadas para usted.
Qué buscar en una alternativa de seguimiento o gestión de llamadas
Antes de sumergirte en la lista, tómate un momento para preguntarte: ¿qué es lo que realmente necesito?
Si tu objetivo principal es el análisis de marketing, busca funciones como:
- Inserción dinámica de números (DNI significa tener un número único vinculado a una fuente de anuncios específica)
- Atribución multicanal
- Integraciones de CRM y Google Ads
- Grabación y etiquetado de llamadas
- Informes e información detallados
Si su objetivo es mejorar la cobertura de los clientes, querrá:
- Respuesta de llamadas ininterrumpida (humana o IA)
- Inteligente servicio de enrutamiento de llamadas
- Programación de citas
- Toma de mensajes y seguimientos
- Soporte bilingüe
- Precios asequibles y de tarifa plana
Saber qué funciones son más importantes para usted lo ayudará a encontrar las mejores alternativas de CallRail para su empresa.
Las 6 mejores alternativas de CallRail para 2025
Estas son las mejores alternativas a CallRail según las características, la usabilidad y el precio. Empezaremos con las opciones más sencillas y económicas para las pequeñas empresas.
1. Primero: Ideal para empresas que solo necesitan que se atienda cada llamada
Visión general
Upfirst es un servicio de respuesta telefónica con IA diseñado para pequeñas empresas que se preocupan por atender cada llamada, no por rastrear campañas de marketing complejas.
Lo que diferencia a Upfirst de CallRail es que no solo rastrea las llamadas, sino que las responde. La recepcionista de IA saluda a las personas que llaman, atiende las preguntas más comunes, reserva citas y dirige las llamadas a la persona adecuada, todo el día y la noche.
Ideal para:
Proveedores de servicios a domicilio, clínicas, oficinas de bienes raíces o cualquier pequeña empresa que quiera parecer profesional sin contratar a una recepcionista de tiempo completo.
Características principales:
- Recepcionista con IA ininterrumpida que responde y dirige las llamadas
- Integraciones de programación inteligente (Google, Outlook y más)
- Responde a las preguntas frecuentes, recibe mensajes y gestiona las transferencias de llamadas
- Soporte multilingüe (inglés, español y más de 90 idiomas)
- Recepcionista de IA personalizable
- Precios simples y fijos por llamada
Precios:
A partir de 24,95 USD al mes para 30 llamadas, con paquetes más grandes disponibles.
Ventajas:
✅ La opción más asequible de esta lista
✅ Rápido y fácil de configurar
✅ Garantiza que nunca te pierdas una llamada
Contras:
❌ No ofrece análisis de marketing avanzados ni informes de atribución
Por qué es una gran alternativa:
Si está cansado de los paneles de control complicados y solo quiere una forma fiable de responder a todas las llamadas, Upfirst es la opción perfecta. También es un excelente complemento para su software de CRM o seguimiento de llamadas actual si aún desea realizar un seguimiento de los análisis por separado.
2. Métricas de seguimiento de llamadas: La mejor plataforma general de seguimiento de llamadas
CallTrackingMetrics es una de las mejores alternativas de CallRail para las empresas que aún necesitan un seguimiento de llamadas con todas las funciones. Ofrece atribución de marketing, automatización e informes detallados, con integraciones flexibles con Google y Microsoft.
Ideal para:
Agencias y equipos de marketing que necesitan automatización y análisis avanzados de llamadas.
Características principales:
- Atribución de marketing y flujos de trabajo automatizados
- Inserción dinámica de números (DNI)
- Análisis de conversaciones y transcripciones impulsadas por IA
- Integraciones con HubSpot, Salesforce, Google Ads y más
Precios:
Empieza alrededor de 65$ al mes.
Ventajas:
✅ Altamente personalizable y escalable
✅ Perfecto para el seguimiento de campañas complejas
Contras:
❌ Se necesita un poco más de tiempo para aprender para equipos pequeños
3. Qué convierte: Ideal para profesionales del marketing centrados en SEO/PPC y ROI
WhatConverts hace más que el seguimiento de llamadas. Le ayuda a ver exactamente qué campañas, palabras clave y páginas de destino generan clientes potenciales e ingresos.
Ideal para:
Profesionales de PPC y SEO
Características principales:
- Realiza un seguimiento de las conversiones de llamadas, mensajes de texto, formularios y chats
- Integraciones de plataformas de CRM y publicidad
- Informes detallados de campañas y fuentes de clientes potenciales
Precios:
A partir de 30$ al mes.
Ventajas:
✅ Excelente para el ROI y los informes de conversión
✅ Paneles de control fáciles de usar
Contras:
❌ No se centra en la respuesta o el enrutamiento de llamadas en vivo
4. Nimbata: Lo mejor para las pequeñas empresas que buscan simplicidad
Nimbata es una excelente alternativa a CallRail para las pequeñas empresas que desean un seguimiento de llamadas fácil y asequible.
Ideal para:
Pequeñas empresas o equipos de marketing que desean una solución de seguimiento de llamadas sencilla e intuitiva.
Características principales:
- Números dinámicos de seguimiento de llamadas
- Grabaciones y análisis de llamadas
- Integraciones de CRM
Precios:
A partir de 39 dólares al mes (pero también tienen un plan de entrada gratuito para principiantes).
Ventajas:
✅ Interfaz limpia y fácil de usar
✅ Precios sencillos y transparentes
Contras:
❌ Las funciones de automatización son limitadas
5. Invoca: Lo mejor para el análisis de llamadas con IA de nivel empresarial
Invoca es una potente alternativa a CallRail para las grandes empresas que dependen de las llamadas telefónicas de las campañas digitales. Utiliza la inteligencia artificial para analizar las llamadas a gran escala y proporcionar información detallada sobre la intención del cliente.
Ideal para:
Grandes organizaciones con altos volúmenes de llamadas y equipos de marketing.
Características principales:
- Inteligencia de llamadas basada en IA
- Integraciones con las principales plataformas de anuncios y CRM
- Soporte para múltiples ubicaciones
Precios:
Precios personalizados para empresas.
Ventajas:
✅ Análisis y automatización profundos
✅ Soporte de nivel empresarial
Contras:
❌ Demasiado complejo (y caro) para equipos pequeños
6. Avid Trak: La opción de pago por uso más asequible
AvidTrak es una solución de seguimiento de llamadas sencilla y económica que utiliza un modelo de pago por minuto. Es una buena alternativa a CallRail para empresas con un menor volumen de llamadas.
Ideal para:
Pequeñas empresas que ocasionalmente necesitan el seguimiento de llamadas sin contratos a largo plazo.
Características principales:
- Precios de pago por uso
- Seguimiento de palabras clave y campañas
- Opciones de IVR (respuesta de voz interactiva)
Precios:
A partir de 15 USD al mes.
Ventajas:
✅ Precios muy flexibles
✅ Facturación transparente
Contras:
❌ No es ideal para empresas con muchas llamadas
Tabla comparativa de alternativas de CallRail
Cómo elegir la alternativa correcta de CallRail
La elección de la mejor alternativa a CallRail depende de sus objetivos empresariales:
- Si solo necesitas un servicio de llamadas confiable las 24 horas del día, los 7 días de la semana:
Upfirst es la opción más asequible y fácil de usar para asegurarse de que nunca se pierda una llamada. - Si quieres automatización y análisis de marketing avanzados:
CallTrackingMetrics o WhatConverts son las mejores alternativas de CallRail para ti. - Si solo quieres un seguimiento y generación de informes de llamadas sencillos:
Nimbata o AvidTrak son dos opciones sólidas. - Si dirige una empresa grande:
Invoca ofrece una escalabilidad inigualable y análisis de IA avanzados.
Reflexiones finales
CallRail sigue siendo una de las herramientas de seguimiento de llamadas más populares que existen, pero no es la adecuada para todas las pequeñas empresas.
Independientemente de la alternativa de CallRail que elija, el software adecuado puede ayudar a su empresa a mantener una mayor capacidad de respuesta, eficiencia y conexión con sus clientes.
Preguntas frecuentes
¿Es Upfirst una alternativa real a CallRail?
No exactamente. Si tu objetivo principal es asegurarte de que se atienden todas las llamadas y no gestionar la atribución de marketing, Upfirst es una opción ideal para las pequeñas empresas que valoran la capacidad de respuesta y un excelente servicio de atención al cliente.
¿Puedo usar Upfirst junto con CallRail?
Absolutamente. Las empresas pueden usar Upfirst para responder a las llamadas entrantes y CallRail (u otro software de seguimiento de llamadas) para recopilar datos de marketing.
¿Cuál es la alternativa más barata a CallRail?
Upfirst tiene un precio inicial de 24,95$ al mes, lo que la convierte en una de las soluciones de gestión de llamadas más asequibles entre las alternativas de CallRail.
¿Qué herramienta es mejor para las agencias de marketing?
Tanto CallTrackingMetrics como WhatConverts son opciones sólidas para las agencias que necesitan análisis e integraciones de campañas profundos.
Nick Lau is a copywriter and content lead for Upfirst.ai. A self-starter at heart, he dove into marketing in 2015 by launching an e-commerce company, selling private-labeled products on Amazon and Shopify. When he’s not crafting copy, you might spot him on a winding road trip to the coasts or through forests, in search of unexplored places.
